我是南阳市的一名客户，我投诉 河南省南阳市联通公司 ！ 我于2011年2月18日因为宽带到期去南阳市张衡路营业大厅续费，同事家里需要安装一个固定电话，经过他们推荐安装了一个捆绑套餐，回家用时发现他们把我的网速限制在4兆以下了，然后就去营业大厅询问，营业大厅回复说要等到周一领导上班再说。周一再去的话他们说解决不了，这是省公司的统一规定。 我又打电话咨询到省联通公司总经理热线101578进行投诉：在客户不知情的情况下，设置消费陷阱愚昧客户，南阳的联通服务电话10010回复我说：捆绑套餐有你的签字，有你的身份证复印件，这个问题没办法解决！ 但是你们根本就没说过网速被限制的问题。 我找到他们公司内部人员询问详细情况：我们小区的宽带王是不限速的，如果你去正常续费宽带速度也不会更改，原来的速度高的时候达到10兆，办理完套餐等于把你从高速的群里拉了出来，换到4兆的群体里。 我非常郁闷直至气愤，消费陷阱！从2011年2月18号到今天3月10号，我打了无数的电话，省公司的南阳的营业部的，一直拖了快一个月一直没给解决。我请求解决问题恢复原来的不限制速度的网速，电话单独安装使用，我补交安装电话的费用。 请你们给与关注！ 回复解决为盼！ 谢谢！！！
京公网安备11010502034432号