拍拍网客服承诺的不给予兑现

2011-05-23 19:32:00 河北省石先生点击：次

1、4月15日本人因交易纠纷致电拍拍客服，要求重新介入处理，当天客服人员（4391号）回复‘当天有相关人员给予回复方案’,下午17:20接到一名自称是客服人员来电：告知一周内给予满意答复，我对客服人员说三天内能回复吗？客服还是坚持一周内，可是半个月过去了没有接到任何人的电话，针对交易纠纷的问题没有任何人给予明确的回复，服务人员也自己的承诺没有给予兑现。导致我浪费半个多月时间在等待回复上；