网易无故冻结游戏账号

12月10日我正在游戏突然断线,得之账号被冻结,原因是游戏数据异常,网易公司发给我的邮件是8号的,在游戏被冻结之前几分分钟之前我充了几张点卡进去,刚冲进去就被冻结了账号,这让我想到了诈骗,公司客服给的答复是刚冲进去的游戏时间也拿不回了,我郁闷了,为什么8号冻结的账号,为什么10号才让我断线,而且是刚充完点卡才断,我没有做任何违背网易条款的事账号被莫名封了不说还损失了几张刚充的点卡,因此感到十分气愤网易这种霸王条款.《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》，这几个条款完全不顾消费者的权益,任意封停账号,而且没有理由,证据也不足的情况下就乱封号,严重损害了消费者的权益!我保证在游戏过程中没有任何违背网易任何一项霸王条款的规定,他们冻结账号的理由也只是单纯的说游戏数据异常.这样下去的话,广大游戏玩家的权益何在? 资料证据: WOW游戏账号名：WANGBOLUNC 违规时间：2010-12-08 经过审查，我们发现上述帐号于时间 2010-12-08 的游戏行为导致游戏数据异常。 根据《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》，我们决定对该账号采取”冻结”的处理措施。 魔兽世界游戏过程中，您不能使用作弊程序、按键精灵、加速程序等外挂程序或者其他影响游戏平衡的软件。因为使用这些未经授权的第三方程序会对游戏以及其他玩家造成巨大的负面影响，包括造成游戏数据异常、游戏内经济的通货膨胀、影响服务器稳定性等。 如您对上述处理措施有异议，您可以访问"在线客服"页面（http://www.battlenet.com.cn/support/webform.xml?locale=zh_CN&selection=WorldOfWarcraft）申请复查。为了更好的为您服务，请务必在"描述"框复制粘贴准确、完整的原邮件信息。我们将根据您的申请，结合您所提供的信息再次做出综合的判断。 在法律允许的最大范围内，网易公司保留对《战网使用条款》、《魔兽世界中文版使用条款》、《游戏管理规则》以及相关处理措施的最终解释权。 本邮件由系统自动发送，请不要回复本邮件。 此致 网易战网客服团队 www.warcraftchina.com