铁通网速问题

铁通网速问题，我使用的是2M的宽带，已经有4年了，刚开始装铁通的时候，网速还比较正常，后来的几年，铁通的网速是越来越慢，到今年可好，经常性的卡的不像话，所以我现在都总结出了个经验，一卡就得打10050，然后过几天就会好些，在好了1到2星期以后，有继续卡，结果，你又得打电话，就这样周而复始，这样的话，我们消费者怎么办，希望能给我们一个圆满的答案，附上截图，以供参考，相信那些数据，一看就知道铁通的速度，而且还有个问题，卡的时候打10050人工服务时，一率T回使用者所在地，其实这问题很简单，服务器，铁通的服务器，关键就在铁通的服务器上，给你换个好的IP就解决了，截图里那数据简直是惨不忍睹啊，那是2M的宽带啊，居然会是在拨号上网和512K的ADSL之间的网速