2010年11月17日之前，我在京东商城订购了几件商品，昨天按照网站指示重置了密码，可是当我以新密码重新登录的时候，就提示我密码不匹配，我试了无数次，还是不行，今天再次登录，还是提示不匹配，重新再多次密码重置，结果还是一样。无奈电话联系京东客服4006065500，客服小姐简单的听完后，认为我输错了，听起来像是怀疑我的说法，我坚持后，她说你多试几次，我说我都从前天试到现在，她说，她也没办法！我投诉的目的就是希望我们网民遇到类似的事件的时候，我们该从哪里获得比较合理的解释及有点热心的帮助？？
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