前面已经投诉过一次了,怕资料不清楚,这里再提供一下详细的,现在严重怀疑钱袋网(北京)信息技术有限公司是不是正规的公司,据他们客服说,他们公司是已经经营了很多年的,并且网站是公开的,但是下午在我在这里发过贴子之后,他们的客服的态度似乎有所改变,又让我提供了完整的支付宝交易号,账户名,姓名的截图,说愿意帮助用户追回损失什么的,可是最后又很莫名的提出让我发给他们支付宝用户的身份证的截图正反面,说需要再交相关技术核实,我实在不明白他们究竟要核实什么,问客服,她吱吱吾吾也讲不清楚,只说是技术要提供的,如不提供,就没法核实,我在已经被骗了一次的情况下,而且在不清楚这个网站究竟是不是正规网站的情况下,于是拒绝了他们的要求,真心的希望315能帮我们尽快的解决这个事情,为我们作主! 钱袋网(北京)信息技术有限公司 网址:www.qiandai.com 网站上有他们的相关客服电话什么的,但是总是那么几个小姑娘接电话,重复的也都是一样的话,没有相关负责人的联系方式.我们再打电话也是无能为力的! 在这里首先要感谢质量万里行的记者耐心听取并解决我的问题,现在虽然问题并没有完全解决掉.但是总算我们普通的消费者能找到一个帮我们说话,替我们作主的地方了. 昨天上午支付宝方面已经有相关工作人员与我联系并给出了正面的解决问题的态度和方案. 北京钱袋网那边,虽然我极端不信任他们,但还是按他们要求的处理流程提供了身份证的正反复印件,希望希望,这不要又是一个错误的决定,我也希望钱袋网口口声声的证明他们也是这类事情的受害者这一说法,用他们接下来的行动来证实,昨天下午客服已经给我回了电话,告诉我我提供的那个骗子的账户已被冻结,并且告知了我账户里的实际款项,说只要按照流程提供身份证正反面的复印件,他们核实后,款项会在五个工作日内退还到我的支付宝里,截止到今天上午为止,我已经按要求提供了他们所有需要的资料了,接下来,就要看北京钱袋网你们的作法了,如果真的是一个正规经营的公司,一个合法的网站,那么在经营的过程中,出点错,也很正常,只要错了之后能及时改正,怕的就是错了也不承识,也不打算改正,如果这样的话,除了把你们公司作坏作臭之外,还会有其它的出路吗? 也许北京钱袋网受理的此类事件已经是相当的多,而大多数客户可能被骗后都会自认倒霉,那么我昨天已经和你们说了,我会相当认真的对待你们这件事情,也希望你们尽快退款,并采取各种补救措施,避免更多的消费者再被骗,也还你们公司你们网站一个清白的机会!!
京公网安备11010502034432号