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走秀网虚假销售,售后服务差

2010-10-21 18:33:01    广东省    胡女士    点击:

我先于于本月12日在走秀网的名品特卖中抢购到一条标明当日发货的裤子(订单编号:ZS1010121020499612-348177)三天后对方网页上仍是备货中,于是主动联系对方客服,客服态度恶劣说就是没货了,顾客要投诉就投诉。后在其网站留言后,另外客服打来说让我退款,考虑到这种情况对于畅销的商品确实会出现,所以也退款了事了。同时于14日在其网站拍得一靴子(订单编号:ZS1010141018079148-348177),我在付款前咨询客服确实有库存的前提下才付了款。等了四天后依然是备货状态,又主动联系其客服,这回他们客服说这款靴是没库存的,让我继续等。但当时我打开那款商品的链接,商品依然是在架销售的。19日我给他们网站留言投诉,他们的客服昨天回电,又一次让我退款或者选择别的商品。客服电话后,我打开那款商品的链接已经撤下来了。对于他们这样的处理方式我非常的不满,所以没有接受,谁知道一个小时后,走秀网发短信来说因缺货两天内会主动撤销我的订单。对于走秀的这种做法,我觉得已经侵害到我的合法权益,但苦于无处投诉,所以请315的工作人员能帮我讨个说法。希望走秀能够补到货发给我,如果真不补货,那要求他们按合同法违约赔偿我的损失。

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