易迅网购硬盘不给保修

家里很多东西都是在易迅上购买的，以前也没有坏过，所以也没有和他们的售后服务打过交到。关于易迅发货慢，到货不及时不人性化，虽然也碰到过，此处就不再赘述了。 我2009-3-30在易迅上买了一个640G硬盘（第一年免费保换，第二三年免费保修）（请保持硬盘标签完整无损与干净，否则不予保修！）订单号：1003535654，今年6月上旬的时候发现有故障，自己检测下来应该是“开机有时进不了系统”，就发给易迅保修了。 不能保修的原因是“两个电感破裂且SATA接口有裂痕”属于芯片损坏，不在质保范围。 我到想问问，保修期内两个电感破裂到底是谁的问题？而且消费者也是正常使用，你说“SATA接口有裂痕”就有裂痕了？易迅认为这种芯片损坏属于外观损坏，首先我发过去的时候也没有注意看是不是有这种情况，况且我个人认为这种损坏应该与消费者无关，而且“开机进不了系统”和SATA接口无关吧，仅有一点电脑知识的我认为这应该是属于电性能故障。易迅自己说第二三年是保修的，我只要修复电性能就可以了。 我是很气愤的致电易迅，售后热线就翻来覆去那一句话，“外观损坏无法保修”，我真那她没有办法，还说易迅已经将外观情况通过短信告知，我当时没有提出意义就算默认（天知道，短信那么多，偶尔漏一条也正常啊）；拿出三包跟我来谈，还让我自己去找日立保修，日立电话是多少，在哪里我都不知道，急的我都快要哭出来了。 做为一个失败的教训，我成功了。所以，以后大家在易迅保修的时候要注意： 1）外观方方面面都要拍照，以免到人家手里这个坏那个坏； 2）收到易迅短信要及时查看，耽误了就默认了； 3）没有不会坏的商品； 硬盘的事情我还要继续，看看易迅怎么说，不行再去消协，实在不行我就通过自己亲身经历来提醒大家，血淋淋的教训。同时我在i吧上也看到很多被易迅坑骗或者不满意他们的童鞋，希望大家联合起来，强烈鄙视易迅售后，完全不站在客户角度考虑问题。 PS：刚才又接到易迅售后的电话，态度恶劣，理直气壮，一直不回答我的问题，“电感破裂是人为的吗？”把全部责任推到日立厂家去，让我自己去找厂家，太不付责任了，完全一付我们不管，你怎么样吧。