12日中午在网易<大话西游2>游戏的藏宝阁交易平台上购买了200元的大话2游戏内虚拟货币一亿多,付款成功后发现购买到的只是一千多万的虚拟货币,仔细观察后发现交易平台上有很多混淆视听的骗子,把200元一亿多的虚拟货币卖200元一千多万,不小心的话极容易选错,从而购买比正常价值低10倍的200元一千多万的虚拟货币. 发现后3次联系了网易<大话西游2>的客服,要求退货,客服却说:"货物卖出，无法退换,而藏宝阁中寄售的物品并非官方所有，我们只是提供一个官方的交易平台来方便广大玩家实现物品交易。真正的卖主是玩家." 个人感觉藏宝阁是个营利性的交易平台,对卖家成功售出的虚拟物品收取一定的人民币手续费,而我作为消费者在藏宝阁平台中购买了带有欺诈性质的虚拟物品,要求退货却遭到了网易客服的拒绝,网络虚拟物品同样是商品消费者应该享有退货权利.希望315帮助解决问题.
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