关于互连星空宽带服务

1、我小孩能方便的开通互连星空的宽带服务，竟然不需要提供相关证件，关闭服务要带相关证件去营业厅，给用户带来不方便，如果其他人用我这个号付费我的损失要更大了，这么大的公司竟然没有安全保障。 2、5月份我通过1000号注销过一次，客服说可以注销，7月2号客服9516号说不可以注销，同样是客服，服务的口径不一样。 3、为什么我小孩可以开通宽带付费服务，不需要相关证件，我要关闭，网络没有提供相关服务，而且要带相关证件去营业厅，我在乡下，却要耽误工作时间去注销服务，这是典型的霸王服务。 4、希望电信公司给我一个合理的解释。赔偿相关损失、改善客服和网路服务 5、希望315平台帮我解决这个问题。也希望电信公司给一个合理的说服