京东商城不给发货售后态度太差

在京东商城的5622701、5867584订单未收到货物，4934602、5137125两个订单都有问题，都不解决，硬盘的退款没有全退，其他产品的发票和保修单没有重新出具，少了一个鼠标没发也不当回事，客服电话永远都打不通，网上投诉只会胡搅蛮缠，汤姆逊 潘朵拉2.0音响DS-A07603让我返修了3次，运费也不愿返还，退货又要高额扣款。 在京东商城投诉1年多都没有明确答复，只有推脱和搪塞。