国美商城新科MP3商品质量问题无人受理

      2012.8.25日在国美电器网上商城，购买新科M5.MP3产品，产品签收后第一次使用发现不能充电，立即在网上申请换货，并拨打国美电器网上商城客服电话被告知需3个工作日处理，直至9月4日依然处在换货申请中，对换货申请国美电器置之不理，随即再次拨打对方客服电话，国美要求出示检测报告，并只愿意提供厂家电话，要求客户承担检测，邮寄一切费用，并且所提供的厂家电话始终不能接通，再次拨打国美商城电话，得到的只是推脱态度强硬，作为消费者产品质量出现问题理应有经销商承担退货换货责任，而不是推卸自己该负担的责任，