网易&OPPO：未成年人网络游戏大额消费，迟迟不退款
广东省惠州市黄先生称：自己9岁的小孩在10月14日至15日，通过oppo手机充值网易游戏第五人格花费1.2万元，黄先生于11月1日才发现。当天联系了网易客服，申请退款，客服大概的意思是记录一下，让其提交户口本、身份证相关证明。十天后，黄先生多次催促网易客服，对方称黄先生的钱是通过第三方渠道进行充值的，oppo是合作方，让黄先生找oppo客服。Oppo客服也是让黄先生先提供资料发给他们，事情拖到12月底的时候，oppo给的回复是：充值记录是使用oppo手机通过支付宝进行充值的，查询发现是属于正常消费。(小孩用的是黄先生父亲的手机，父亲年纪大这些东西都不懂，年收入3万多，两天花费1.2万在游戏里面，客服给到的回复是正常消费?)黄先生再次跟双方沟通，网易刚开始说全力配合进行退款，但一直未果。oppo一直坚持说是属于正常消费，除非有视频可以证明是小孩消费的。3个多月过去了，网易与OPPO一直不断推卸责任。
天津龙行天下商务服务有限公司：涉嫌欺骗消费者
2019年1月9日，于先生在西宁曹家堡国际机场大厅，受女销售员劝说购买了天津龙行天下商务服务有限公司的黑金卡1张，缴纳了全款共计1680元。办理时多次询问该卡销售人员(着统一制服)卡内费用如何使用，办理人员明确回答可当作现金使用(并未告知要分批使用)并匆匆要求签署协议，未给阅读时间。1月10日，于先生准备使用时发现，先前存入的1680元只能分次抵用，而且每次只能抵票价的3%，并根据他们公司情况而定。这与办理时所承诺的严重不符，于先生认为被销售人员欺骗。1月11日联系该公司(4008588666)售后客服人员要求退卡，归还1680元的费用，客服人员承诺当天会有人员给回复，之后再无音讯。于先生上网查询得知被骗的受害人众多。投诉理由：(1)该公司虚假宣传，欺骗消费者。(2)隐瞒真实情况，诱导消费者签订模糊协议。诉求是：尽快退还1680元。
世纪佳缘南宁航洋国际店：服务与承诺不符，拒绝退款
广西南宁赵女士于2018年7月29日到世纪佳缘南宁航洋国际店(南宁姻缘树婚介服务有限公司)咨询线下红娘一对一服务，本是抱着了解一下的态度，但经实体店红娘各种说服，并给展示了优秀男士的资源，最后在各方的轮流说服及心理攻势轰炸下，赵女士缴纳了9000元，收款方是北京花千树信息科技有限公司，该店开具了9000元的收据，并稀里糊涂地订立了合同。后来在和一位红娘沟通时才知道8个月内只介绍约见3人，而不是之前宣称：找到合适的为止。2018年9月21日，赵女士因要回老家工作，已无法在南宁找对象，且期间一个相亲对象也没见过，9月25日将此情况告知了实体店红娘，要求退款，该店工作人员告知不予退还，在赵女士的强烈要求下又说只能退30%，要报到总部批准。赵女士三番五次的找世纪佳缘总部投诉，都无济于事。投诉原因：(1)2018年7月29日至9月25日期间，红娘只是在qq上为其推荐了几个人的资料，但一个相亲对象都没见过，未提供什么服务，且基本都是赵女士主动催问红娘，服务质量很差。(2)之前签订的是居间合同，根据规定，居间人提供媒介服务促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。未订立合同的，委托人可以拒绝支付报酬。基于上述原因，及从赵女士提出退款到现在这么久，要求全额退款9000元，并给予该店严厉处罚。
幸福叮咚：车辆违章押金迟迟不退
广州市邵先生于2018年10月份在幸福叮咚共享平台，申请注册，缴纳1000元车辆押金和500元违章押金， 2018年12月19日，邵先生申请退违章押金，至2019年1月15日为止都还没退。多次致电联系客服，而客服各种理由推脱，1月3日致电咨询客服退款情况，客服承诺3个工作日退款，1月10日再次联系客服，咨询退款工作人员，又说3个工作日内给退押金，到1月15日还没有收到，曾多次电话联系客服，未果。
河南一步用车科技有限公司：共享汽车押金不退
郑州市李先生于2018年11月12日，在河南一步用车科技有限公司所属的APP“一步用车”，缴纳699元用车押金，注册手机号：1863955****。2018年12月19日，申请退押金，页面显示10个工作日完成退款。经过多次沟通，退款时间一推再推，截止到2019年1月15日，20个工作日已过，仍然未退款。诉求：尽快退押金
联想3C：联想打印机故障，保修期内要收费
朱先生于去年1月11日在伊宁市望景华庭电脑城，伊宁市正合商贸有限责任公司购买了一台联想M7216打印机。2019年1月6日打印机碳粉用完了，加了粉还是显示缺粉，机器面板上有个功能按键，看机器设置时出现英文，不能打印了。1月7日返回给伊宁市正合商贸有限责任公司，被告知：机器主板损坏了，需要380元更换机子主板。朱先生称：联想打印机加粉的地方和机器是分开的，加了粉不给保修，可以理解，但是操作按键可以损坏机器吗?如果操作按键可以损坏机器的主板硬件，那么这个机器质量就有问题。
支付宝：自动扣除18000元
杭州市侯先生称：1月10日支付宝蚂蚁花呗，早上8点自动“全额”扣除余额宝18690.33元。这笔金额在不经过短信验证，电话通知的情况下，直接就被划掉没有了。10日是还款日，之前都是手动最低还款。诉求:要求退还余额，按照最低还款扣除。多次电话投诉沟通无果。侯先生称这是笔过年回家的钱很着急。
青岛中粮宜家：夸大食品功能，哄骗老年人
青岛市陈女士称：近几年，青岛中粮宜家一直向其父母卖保健品，其父母前前后后花了几万元。2018年12月26日，又向其父母出售肽藻搭档，包装几乎和药品一样，商标为‘富康药业’，生产厂家为‘寿光富康制药有限公司’。中粮宜家人员向其父母说，吃这种药品可以包着延长20年寿命等等;并卖给他们一对工艺品，说是神，能保佑一家平安，家里的孩子能考上大学。
尚德机构：故意拖延退款，退款一拖再拖
福建省漳州市肖先生于2018年10月9日，在客服的各种诱导宣传下报名了自考教育，缴费前客服一再强调可以试听，无理由全额办理退学退款。肖先生通过支付宝转账缴了1024元，在百度有钱花贷款9216元，一共交费10240元。上了一节体验课后，肖先生于2018年10月10日感觉课程不合适申请了退学退款处理，售后打电话给肖先生态度极其恶劣!承诺12月25日可以退款成功。到了12月25日说钱退到售后了，等2019年1月10日财务出款就可以了。到了1月10日，又说要等到2月15日才能出款。等到2019年2月15号说还要等15个工作日。肖先生现在每个月都要向百度有钱花还贷款。肖先生称在网上随便查了一下，所有报名过办退学的人都无法顺利退款。
小鹿情感平台：涉嫌欺骗消费者，要求退款被拒
北京市王先生于2018年12月22日，购买小鹿情感平台华夏夜谈(已改名为：华夏情缘)团队的服务，花费9600元。交费之前，该团队承诺小鹿平台是唯一敢派出心理导师去学员当地，实地解决情感问题的团队，并承诺交费第二天就会派导师到消费者目的地解决问题。但王先生交费后，对方说派出的导师到消费者所在地不会与消费者见面(王先生怀疑只是一种说辞，实际不会派出导师，只是忽悠交钱)。于是王先生申请退款，该团队又联系王先生：要与导师见面也可以，但需要再交钱，王先生没有同意。王先生的诉求：退还全部款，即9600元。原因：(1)该团队涉嫌诱导交钱;(2)交费当天就申请退款，并没有给公司造成任何损失。
瓜子二手车：哄骗卖家身份证，私自过户，拒付尾款
扬州市徐先生在瓜子网平台上卖了一部车，丰田普瑞维亚，总金额15万元。支付给徐先生11万8之后，对方将车开走了，承诺过户之前支付尾款。后来让徐先生将身份证寄过去，说处理违章，但却私下把车给过户了。再之后打电话给联系人，对方不接。打了无数次瓜子官网客服电话，客服总回答会有人员联系，就这样一直拖着到现在，仍未解决。
中国电信购买300兆宽带套餐，经常限速至100兆
山西省大同市王先生于2018年11月将电信宽带服务更换为300兆，更换套餐后每月费用130元。之后发现经常被限速至100兆，多次拨打客服10000号码，对方回复从未限速。截图两张，一张是100兆测速照片，一张是从2018年12月18日至2019年1月13日测速照片，因为12月18日打10000号码投诉过，12月19日和20日网速达到了300兆，其他时间只有100兆。要求电信恢复的网速
闲鱼回收宝货物运损，要求顾客自行承担责任
深圳王女士于2019年1月8日，通过闲鱼回收宝卖出一部6s手机，预估回收价为970元，订单提交后回立刻到账485元，待实物到货质检后支付尾款485元;1月9日回收宝安排的顺丰快递上门取件，寄回指定地点，11日回收宝平台显示手机外观断裂，要扣除原先支付金额中的60元，同时也不支付485元尾款，看到质检结果后，王女士立刻致电回收宝的客服，先是发来一张屏幕严重碎裂的照片，又告知发错了，重新发了一张手机从中间明显弯曲的照片。王女士立刻致电上门取件的快递小哥，他明确回复拿到的手机没有变形，是好的，发货前也进行了防护，不可能变形，除非外包装被压坏了，但回收宝的客服复外包装完好无损。顺丰与回收宝相互推脱，明明两个平台是合作关系，现在要王女士承担这个责任，是在推卸责任。
魅族15plus手机屏幕无故漏液，售后肉眼判断人为破坏?
成都市黎女士于去年8月24日网购一台魅族15plus手机，花费3299元。屏幕无故漏液，去了成都的官方维修点，维修人员拿着手机看了一下就说人为。手机一点伤都没有，为何是人为?黎女士让维修人员上机器检测，他们说没有机器，都是肉眼看的。黎女士要求售后人员给出检测报告，他们拿着手机说你要的话马上给你出一个。黎女士称:网上和魅族官网贴吧有很多相同问题的消费者，应该是手机质量问题。
去哪儿网：造成客户损失，事后推卸责任
北京张先生于2018年12月21日在去哪儿网平台购买了两张泰国普吉-清莱的机票，一共187*2=374元，当时查询到去哪儿网平台行李托运价格是官网的3倍多，官网价格47元，去哪儿价格149元，所以未购买行李托运;去哪儿出票后，票号无法在官网上查询到;由于去哪儿代理系统问题，造成无法在官网上购买行李，最终导致购买行李花费197*2=394元;事后在去哪儿网沟通中，去哪儿网客服推诿责任，只赔偿100元;诉求：去哪儿网损失三倍赔偿，两个人一共(197-47)*2*3=900元。
戴尔: 在京东平台上出售有严重质量问题的笔记本电脑
2018年5月13日，深圳市张先生通过京东网上商城戴尔官方旗舰店，购买了一款Dell型号为G3的笔记本电脑，数量为一台，缴纳了全款5798元，网上显示对方开具了个人发票;2018年5月17日收到货，发现有屏幕硬件问题(经常性闪动)，紧接着发现存在“点开存储盘中文件夹—OFFICE办公软件时，电脑桌面图标程序会自动重启”的软件问题;与dell售后进行联系，Dell进行了屏幕的硬件更换，但是软件问题一直存在;2019年1月15日，联系了售后客服人员，对方称目前超过了上门服务期限(6个月)，只能远程硬件检测和重装系统。
张先生认为：(1)、Dell所谓的远程硬件检测是不合理的，从屏幕更换的过程中，硬件检测没有显示问题，但实际应用中存在经常性闪动，雪花严重的问题，并且触摸板间接性失灵;(2)、Dell此款产品出厂时就存在质量问题(硬件与软件)，存在严重的对消费者欺骗行为，仍在于京东上进行销售，因此京东平台也未做好相应的质量把控;诉求是：(1)、退货并全额退款;
长城宽带：
广州市李先生于2017年11月7日续费长城宽带缴纳620元人民，之后多次故障报修得不到解决。今年1月5日宽带再次出现故障，多次拨打客服95079处理未果，到今日宽带仍然处在故障状态，无人回复处理。要求退还3至4个月的宽带费用，不接受增加宽带时长的赔偿。
宁波天地和装饰设计有限公司：装修公司拖欠家具半年未安装
宁波市陈先生于2017年10月6日在宁波天地和装饰设计有限公司签订装修合同，于2018年10月25日交完尾款，共计42万人民币。该公司第一次承诺2018年12月31日前安装完毕，但家具至今未发货，第二次协商，承诺2019年1月15号前安装完毕，但是仍然没有兑现承诺。
上海通用：修车后毛病百出，4S店拒赔偿
青岛市刘先生于去年11月因车辆事故到青岛成唯达别克汽车销售服务有限公司修理，花费4万元，于12月底提车。提车后发现车辆喷漆很差，元旦跑高速回来后，发现方向柱螺丝没有紧，只是用手拧上的，还剩余一大部分螺丝露在外边，同时发现后座底板被捅破，维修师傅也没有修理。刘先生找他们理论协商，对方只同意给打胶处理，不同意更换或者赔偿。诉求：赔偿或者更换底板。
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