长城汽车：哈弗H2 车窗故障，三次维修未果
2016年6月24日，河北保定丁先生购买哈弗H2手动精英车型一辆，花费92800元，该车行驶两年17000公里时，车辆出现怠速抖动，方向机异响，车窗故障等诸多问题，进站维修车窗三次仍未解决车窗故障的问题。
苹果：macbook pro 售后拒绝保修
上海市林先生于2017年8月在上海徐汇区淮海中路999号，购买了一台，Macbook pro，价格13000多元。 2018年12月17日，笔记本前一天正常使用的情况下，第二天打开屏幕，便出现了花屏的现象。因为只是正常的使用，没有任何其他外力碰撞，屏幕出现了这样的故障。本来以为售后能够按照三包政策，更换一块屏幕，然而售后认定是人为破坏导致屏幕损坏。林先生称：“毕竟13000元买来的电脑，爱惜的不得了。机身也没有明显碰撞摔裂的痕迹，凭什么就一方判定是人为破坏?”。 林先生的诉求是：苹果官方售后，能够按照三包政策，维修电脑。
易行商旅：平台订票失误导致客户延误一天
成都市吴先生于12月23日，在成都易行商旅电话订购机票，原先想订购25日石家庄~兰州的机票，结果平台工作人员给订成了24日(短信为证)，吴先生只能更改行程，24日出发。然而，吴先生于24日到石家庄机场办理手续时，机场工作人员称吴先生的票是25日的。吴先生联系该平台一查确为25日，协商之后，平台方称可以赔付吴先生300元作为补偿。作为该平台会员，吴先生认为这不应该是平台该处理的方式：平台的失误导致吴先生行程延误一天，而300元勉强仅够吃住，故300元赔偿远远不能满足吴先生的损失。另外，吴先生称该平台存在欺骗消费行为，机票只能部分抵扣，办卡的时候说是全额，其它消费者也有这样的投诉。
山东百事佳路豹4s店：涉嫌以旧充新
济南市盖先生于2018年8月24日在山东济南市工业北路，山东百事佳路豹4s店购买了一台路虎发现5车，花费58.3万。当时办的分期，贷款30万，其余交的现金。当车挂上牌照后1个月左右，盖先生发现此车前机盖内有修复的痕迹，并有流柒螺丝移位。盖先生从10月初一直找4s店协商至今没有结果。
滴滴：到达目的地后司机不结束订单多收费，滴滴客服不处理
江苏省苏州市的高先生26日9点左右从苏州名硕4号门乘坐滴滴快车到城西招商支行，下车时订单实际消费金额是10元多，但滴滴司机在高先生下车后并未结束订单，最终导致订单金额为64元。高先生联系了滴滴客服，并未得到任何结果。高先生要求滴滴公司尽快核实订单信息，按规定惩罚违规司机，并退回自己多付的金额。
深海教育：涉嫌虚假宣传，误导消费
北京市朝阳区梁女士称：“深海教育机构存在严重失信，课程报名费完全没有任何标准，在对课程上有非常严重的虚假宣传。收取超过三千元课程费以及央企密卷课程费用，但是课程内容与考试内容差异非常大。在与对方沟通退款问题时，对方完全不理会退款事宜，反而一直强调他们的密卷完全涵盖考试试题。销售在售卖课程时不断诱骗以及误导客户，不断催缴课程费用。但是一旦费用支付完成之后，客服人员完全不再理会，销售人员甚至将客户拉黑。
北京韩女士称：“深海教育机构打着国家的旗号，涉嫌欺骗消费者，进行考试保过，有答案，有考试试题等宣传”。
武汉荣昌仁和会计：私自扣除20%的违约金
张女士在武汉荣昌仁和会计咨询服务有限公司北京大兴校区报了一个名为金石计划的会计培训班，总共消费64800元，其中5164元是在之前刷卡缴纳的，现在有59636元的贷款由前台老师在手机贷款平台分了36期，目前已经还款14期，每个月的贷款金额有2000多元，利息就有300多元，课程包括主管会计;初级;中级;CMA;CPA的税法。截止到2018年5月份，张女士只学习了主管会计和初级，校区一直没安排其他的课程。等到了10月份还是没有安排课程，张女士便在12月份向校区老师申请退款，但是校区老师称想退款必须要扣除全部金额的20%作为违约金，还要扣除1%的刷卡费，但当时签订的合同里确定没有规定违约金这一项。张女士的诉求是要求该机构只扣除上过的课程费用，并在1月10日前解决完，因为还款日期为每月15日。
电斑马：不退还押金
江西省九江市刘先生于12月2日向电斑马申请退款299元押金，电斑马软件显示1-7个工作日退款到账，可是至今20多天仍未退还押金，故投诉，并要求电斑马立即退还299元押金。
南京乐伽公寓：房租到期不退，客服一直推脱
南京市姜先生于2018年初通过乐伽公寓托管公司租了五塘广场汽轮五村1栋1-21的房子，租金是1100元每月，房租年付，并加上一个月房租。姜先生现在房租到期，不想续租，遂于12月13日就与托管公司联系，客服电话400-892-6606一直坐席忙，拒绝接听。姜先生随后关注该公司公众号，服务人员一直说稍后安排人员联系，但是一直杳无音讯，直到26号客服人员还是以安排人员联系为由继续拖，服务态度越来越差。
菜鸟裹裹快递平台：损毁寄送物品，拒绝赔偿
北京市栾先生从阿里巴巴旗下的菜鸟裹裹平台下订单后，平台分配的百世快递，快递物品未提供妥善包装，导致物品运输途中损坏。经过与菜鸟裹裹平台和百世快递公司反应后没有任何反馈结果。(运送物品：雪铁龙DS5 汽车发动机高压油泵，目前已经损毁无法使用，商品价值800元)。诉求：因快递公司责任造成物品损毁，要求全价赔偿。
三星： 售后无故取消维修申请
浙江省温州市章先生于今年12月2日，通过淘宝购买了三星49寸电脑显示器一台，价值6200元，产品型号是三星c49hg90。12月22日，产品出现屏幕花屏等问题(联系淘宝卖家，初步断定是显示器面板问题)。12月23日，章先生联系了三星售后，被告知可以和维修站点协调并在2天内会有维修站联系。 12月24日，章先生将出现问题的视频发给了维修人员，26日，维修站管理人员回复称没办法维修，并直接取消维修申请。
闲鱼网：无故占用交易款
上海市张女士于12月11日在闲鱼网上卖出了一张酒店房券，获得3600元的收益。但闲鱼网一直占用交易款，客服称是系统问题，并告知资金12月26日即可到账，但直到12月26日上午11点半，这3600元仍处于冻结状态。 闲鱼网无故占用交易款长达半个月以上，是否可以给个合理的解释，并把钱还给张女士。
华为：荣耀magic2手机使用一个月充电口开裂
云南省昆明市曾女士11月8日在苏宁易购购买了一部荣耀magic 2手机，使用1月后，手机外壳充电口部位出现开裂，曾女士将问题反馈给华为售后，售后表示“产品已经过了换机期，只能进行维修”。曾女士从网上了解到，该款手机普遍出现充电口开裂问题。曾女士认为手机只使用了一月就出现外壳开裂，说明手机在设计或者质量上有缺陷，并表示自己不能接受维修方案，要求华为进行退货或者换货，并对该款手机普遍存在的外壳开裂问题作出解释。
戴尔：售后服务态度恶劣，承诺的服务不兑现
北京市海淀区的陈先生去年11月花费18999元购买了一款戴尔外星人13R3笔记本电脑，同时支付2000元购买了为期4年的戴尔高级售后服务。陈先生表示购买时该售后服务承诺： 维修上门时间仅需一天，并享受先行更换服务。本月初，陈先生的电脑无法开机，联系售后上门更换主板后仍未解决问题，十多天之后，维修人员才再次上门维修。陈先生还反馈说，维修人员在维修过程中态度恶劣，不仅损坏了自己的笔记本电脑并拒绝赔偿，还对陈先生说：怎么投诉都没用，最后都是由他简单修一下就算了。陈先生认为戴尔的售后服务与购买时承诺内容严重不符，要求戴尔对恶劣的服务态度道歉，同时把戴尔造成损坏的电脑进行整机换新，并赔偿工作上的损失。
海信：电视出现问题，上门维修四次未果
山东省青岛市的石先生因家里的海信电视出现问题，从今年9月20日起联系客服上门维修，至今电视已经维修4次、耗时三个月，期间更换了面板、主板等关键部件，但问题始终未得到有效解决。现在售后人员仍然表示不能确定问题原因，需要继续更换主板进行测试。石先生认为持续的维修给自己带来了很多不便，对海信的信任越来越少，自己买的是商品不是试验品，所以无法接受海信售后人员的维修方案。石先生要求海信进行退换货，或者承诺一次性修好。
唯品会：商家拒不发货，涉嫌针对超级会员
广东省广州市的张女士本月5日在唯品会上购买了一套四季沐歌卫浴花洒套装，至今商家以无货为理由拒绝发货。张女士又使用另外一个唯品会账号购买了同款产品，目前已经收到货品。张女士多次催促卖家发货，并多次联系客服，但至今无果。张女士表示自己开始使用的账户是唯品会超级会员，享受包邮服务，所以张女士怀疑是商家因为运费问题故意针对超级会员用户。现在张女士要求唯品会和商家给一个说法，并尽快完成发货。
拼多多：承诺包邮却被索要运费，卖家上传伪造收据
山西省大同市的张女士本月5号在拼多多上购买了一个伊莱家具的4门衣柜，卖家承诺包邮。但18号到货后，物流公司却向张女士索要运费。张女士拒绝签收，并在拼多多发起退款申请。然而商家却在拼多多上传了一张伪造收据，并拒绝退款。张女士联系了拼多多人工客服，但客服人员没有对物流情况进行核实，也没有进一步处理问题。目前货物还在物流公司仓库，张女士希望拼多多尽快处理问题，并规范商家行为。
折800：发错促销商品，拒绝补货换货
贵州省贵阳市的何女士在折800网双十二促销期间花费9.9元秒杀到一双鞋子，到货后发现颜色错误。联系卖家并将鞋子退回后，卖家告知何女士她需要的颜色缺货，可以进行退款，或者补差价进行换货。何女士了解到：退款只能退9.9元，补差价换货需要按照目前货品价格减去9.9元计算差价，而目前店铺中所有货品已经恢复原价，需要补的差价跟原价相差无几。何女士认为该解决方案不合理，并怀疑商家存在虚假促销行为。何女士要求商家进行换货，或者变更差价计算方式为原货品原价减去现货品原价。
小米：公交充值后不到账，申请退款无人处理
上海市黄浦区的舒先生在本月初起通过小米公交充值三次，共计90元，至今充值金额未到账，也未退款。舒先生前后4次电话联系小米客服人员，并多次发送邮件，均未得到有效处理。舒先生认为小米公交不表态、不处理、只收钱、不服务，严重影响了消费者权益，要求小米公交立即退还款项。
东风标致：408发动机每月一次故障，更换配件后仍未解决
辽宁省鞍山市的王先生15年买了一款东风标致408顶配轿车，目前在使用过程中经常出现发动机故障，发动机故障灯平均一个月亮一次。王先生通过售后更换过节温器等多个元器件，但效果不明显。由于之前车辆在高速上突然出现过问题险些酿成车祸，导致王先生现在不敢开车出远门，在市里开车也是很担心。现在厂家和4S店给出的解决方案是进行延保，王先生表示不能接受，并要求进行合理折价退款或折全款更换其他车辆。
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