一汽丰田：厂家与4S店对质量问题互相推诿
北京的林先生于2018年8月9日在北京北苑丰田汽车销售服务有限公司店购买了一辆丰田卡罗拉GLX-i轿车，基于信任，出库时由4S店全权办理，加之当时交车已临近傍晚，未细查。后来发现两个问题：1.后备箱盖左右缝隙差别忒大，(4S店解释是厂家生产线问题，说能调，后经4S调整后效果并不明显);2.原车漆有锈迹斑点，(经4S店擦拭后无法消除，师傅鉴定后说是原车底漆自带); S店回复称：这是厂家质量问题，不属于4S店的责任范围，建议投诉到厂家。林先生打厂家4008101210反映问题，厂家做完记录后仍然反馈到4S店。就这样4S店说找厂家，厂家让找4S店，相互推诿。来来回回扯皮不下十次，也未给出满意的处理方案，一直拖延至今。
鞍山华川置业有限公司: 不配合办理房产证
辽宁省鞍山市的崔先生于2012年在鞍山华川置业有限公司开发的“华川爱丁堡”项目贷款购买一套房屋，购房合同写明2014年11月交房。而到交房时间，开发商并没有办理任何房地产验收等手续，于是做了违规交房。至今，违规交房三年过去了，业主基本入住，开发商仍以没钱为由不办理任何验收手续，不予办理房产证，亦不对业主进行任何解释和赔偿。
长风猎豹：cs10汽车质量问题多，解决能力低
西安市的刘先生于2015年11月23日在陕西安泰汽车贸易有限公司购买了一辆安徽猎豹汽车有限公司生产的猎豹牌cs10汽车，付全款96800元，对方出具发票。车辆在使用过程中出现以下故障：(1)汽车变速箱异响，已做更换变速箱处理; (2)汽车制动系统偏软，有安全隐患，已更换前刹车盘，故障有改善，未完全消除;(3)车辆底盘异响，服务站人员紧固螺丝，故障未消除; (4)车辆转向助力机异响，服务站人员检查称：正常现象，故障未消除;(5)车辆发动机机盖渗油，服务站人员紧固螺丝，故障现象未消除; (6)车辆行驶中风燥声音大，厂家给出解决方案，服务站人员称正常现象，实际并未解决;(7)遥控钥匙可以启动车辆，但不能遥控锁车门，服务站人员称已过质保期，不予解决; (8)发动机排气歧管脱焊，有漏气现象，服务站人员称已过质保期，不予解决。 刘先生认为： 猎豹cs10汽车故障较多，集中广泛出现，可见其为车辆出厂质量有严重缺陷。排气歧管虚焊为出厂质量缺陷。其授权服务站解决问题能力低下，多次采用推诿、搪塞等手段应付。刘先生的诉求是：1，解决排气歧管脱焊，漏气问题，索赔排气歧管; 2，解决发动机缸盖渗油问题，更换缸盖垫片; 3，解决遥控钥匙不能遥控解锁车辆问题，更换相应遥控模块; 4，解决车辆行驶中风燥问题，堵塞后视镜底座进风孔;5，解决并召回异响转向机; 6，升级后制动系统。7，延长主要部件质保期。
转转二手平台：涉嫌虚假验机
北京市王先生于2018年12月16日，在转转平台使用其手机保卖业务，并购买其验机服务。将手机寄送到转转平台合作的第三方检验机构，19日收到其检验报告，报告称手机有明显拆修痕迹，更换过屏幕，但是无法提供可信依据，不给消费者提供完整验机视频。王先生所检验的苹果8plus手机自京东购物平台购入时就是未激活的新机，且从没有过拆修换屏，手机更是没有任何拆修痕迹。因此对验机报告不认可，希望转转客服提供验机依据，而转转以各种理由推脱不给提供证据。现在转转已经将王先生的手机拆开，手机价值被严重影响，转转借机压低价格。王先生就是申请要看验证从快递拆包到验机的过程视频，如果无法提供完整视频，王先生认为：转转及其三方检验机构涉嫌欺骗消费者，验机过程中私自更换客户配件。
优速快递：弄丢物品拒不赔偿
广东东莞林先生于今年11月26日使用优速快递发货，单号：900062198790， 11月29日到达江苏常熟九部网点之后，再无消息。林先生多次联系优速快递，每次回答都是在处理。直到12月12日黄江网点才联系林先生称：找到了货物要给退回，运单号查询显示12月15日在黄江退件派件签收了，但实际上林先生没有收到货，林先生称： 优速快递把东西弄丢了不负责，造成的损失是：客户拿不到物品，不能正常生产，并终止与其公司的合作。
识货：“毒交易平台”无视消费者权益
烟台市郑先生称：今年12月12日，孩子在毒交易平台网购749元含邮费共计776元的nike zoom kd11杜兰特黑白ao2605-004篮球鞋一双，18日到货试穿发现不合脚。孩子着急穿，等不及鞋子换货回来，就一边让其与售后联系，一边拍下了第二双同款43码并付款。郑先生与客服沟通，客服称：钱已付给卖家，电商不再联系卖家，无货退换，让郑先生在该平台自行出售，或者扣除108元手续费退货，可以申请补偿70元。郑先生不能接受这种处理，及时终止了第二双的交易，不再信任该平台。郑先生很不理解：收货当天试穿不合脚，无损鞋子的情况下，及时联系客服退换货，目的是换大一码，为什么不能换?退换为什么要扣除手续费?郑先生认为应该原价退货。
中国电信：抵消套餐收费太高，且拒绝更改
河北唐山的段先生，其电信号码为1803444****，每月抵消消费300多元，用了两年之后，段先生认为费用太高，便电话询问客服经理能否更改套餐。客服称：“此号码为终身有抵消，且不能更改抵消费用”。段先生觉得严重不合理，目前同等套餐服务，联通和移动只需几十元就能完成。
闲鱼平台：拒绝联系卖家退运费事宜
广东省的刘先生于今年12月2号在闲鱼上购买了两块太阳能板共计100元。12月6日收到货后测试发现不是卖家承诺的18v30w的功率，实测只有8w的功率， 12月8日联系卖家，卖家不予理睬，申请退款被拒并被卖家列入黑名单，无法联系。申请客服介入之后，闲鱼小法庭判定刘先生胜。卖家应退货退款，并按照闲鱼平台的规定，由卖家承担运费。12月18日卖家签收货物后，并没有退运费，闲鱼称要等卖家确认收货退款后才可以。然而等到19日下午卖家确认收货退款后，闲鱼客服以订单已关闭为由拒接帮联系卖家处理运费事宜。刘先生已被卖家拉黑并不能联系上卖家。刘先生认为：作为平台买家在闲鱼上买到货不对板的东西明显是卖家责任，而且闲鱼有规定卖家方面原因引起的退换货由卖家承担运费。
淘宝：售卖假冒机油，造成车辆损坏
广州市的李先生今年8月份在淘宝上的鑫泰保养城购买了一桶机油，使用后发动机拉瓦曲轴损坏，大修费用7000多元。李先生对购买的机油进行防伪扫描，发现无任何提示。李先生认为鑫泰保养城售卖劣质假冒机油，导致自己车辆损坏，希望淘宝对其商家及售卖产品进行有效识别和管理，并要求鑫泰保养城赔偿自己的损失。
戴尔：移动工作站运行不正常，售后检测不承认问题
今年11月份，南京市的肖先生通过戴尔中国官网购买了一台precision7530移动工作站，价格23318.00元。收到货后的两内，肖先生就发现机器存在风扇经常无故高速转动，CPU温度过高、经常达到100度，CPU续航时间太短、低负载下只有两小时等问题。12月7日，肖先生联系戴尔售后提出更换机器，并持续与戴尔售后指定的工程师沟通反馈以上问题，在沟通过程中，肖先生对全部问题进行了重现和视频记录，然而戴尔还是认为所有参数均正常，并拒绝了肖先生的换机申请。肖先生认为该移动工作站工作状态与机型配置明显不符，并怀疑该移动工作站存在质量问题。现肖先生要求戴尔尽快正式问题，并尽快进行换货。
华为：mate20不识别sim卡，售后检测称：无问题
本月初，北京市朝阳区的马先生在华为体验店购买了一部华为mate20手机，价格4499元。 买回来两天之后，马先生就发现手机经常不能识别sim卡，更换sim卡后问题依旧存在，唯一的解决办法是重新拔插手机卡槽。马先生联系了华为体验店、要求更换手机，店铺工作人员答复说需要去华为售后中心检测，检查出问题后根据检测报告更换手机。然而马先生把手机拿到华为售后中心进行检测时，检测人员却以手机没有问题为由不提供检测报告，马先生还多次联系了华为客服，也没有得到解决。现在马先生手机使用不便，希望华为能够尽快正式问题，并给自己更换手机。
唯品会：销售使用过的吸尘器，无法退货
山东省泰安市的贠女士在唯品会电商平台购买了戴森吸尘器一台，型号为 Dyson V8 absolute 6吸头无线吸尘器美版， 价格为2999元。收货后发现吸尘器主机头布满灰尘，有明显使用的痕迹。贠女士联系了唯品会和商家，均表示不能退换。贠女士希望唯品会进行退货退款，并补偿快递费用。
海信：承诺的赠品未兑现
湖南省长沙市的陈女士双十一时在淘宝容声官方旗舰店花费3499元购买了一台冰箱，购买前商家承诺会赠送一台烤箱，但一个多月了仍未收到赠品。陈女士多次联系卖家无果，希望海信尽快赠送赠品，或者进行退款。
顺丰：快递保价物品，损坏后拒绝赔偿
上海市普陀区的宋女士使用顺丰邮寄了价值988元的化妆品套装，快递保价1000元。收到货后发现化妆品套装内部损坏，唇膏、面霜瓶身出现缺口，破损的口红污染了套装内的其他商品。宋女士联系顺丰客服进行索赔，被告知只能赔偿损坏的口红，套装内其他物品不予赔偿。宋女士表示该化妆品套装本打算送人，现在不但口红、面霜等瓶体破损，而且其它物品也无法正常使用，更别提当作礼物送人了。宋女士认为顺丰快递导致了物品价值的损失，顺丰应该尽快按照保价进行赔偿。
淘宝：完美家洁日用品店，抽纸数量严重不足
山东省日照市的朱女士在淘宝完美家洁日用品店购买了一箱抽纸，购买时产品描述中显示抽纸共36包、每包100抽。收货后朱女士发现抽纸数量严重不足，正在使用的一包抽纸只有60多抽，而未拆封的30多包抽纸每包厚度和大小均和在用的一致。朱女士要求商家进行退货退款，并表示剩余的30多包抽纸仍未开封、随时可以进行拆包核对。
海信：电视观看不足50小时出现花屏
山东省潍坊的张先生向本平台反馈：新购的一台海信电视在观看不到50小时的情况下出现花屏，售后来了之后就要将电视带走进行维修。张先生严重怀疑海信电视的质量，并要求进行更换机器或者进行退款。
淘宝：商品买卖纠纷被判为虚假交易
江苏省苏州市的利女士在淘宝了购买了一双靴子，因收货后发现质量问题，商家承诺重新补货。几天后利女士等待补货无果，联系商家又无答复，无奈之下在淘宝申请退款。商家拒绝了退款申请，并提供了一个快递凭证。淘宝介入协助处理后，以虚假交易为由关闭了利女士的退款申诉。另外，利女士发现商家最后提供的快递单号根本不存在。利女士说她现在既没有收到补货，也没有收到退款，她认为淘宝在介入后，不核实商家提供证明的真实性就做出不利于判消费者的判定并不合理，并希望淘宝和商家尽快协助解决此次交易纠纷。
海信：电视出现质量问题，认定消费者的责任
今年10月份，四川省宜宾市的彭先生在天猫海信官方旗舰店购买了一台海信HZ32E30D32液晶电视，使用三天后即发现质量问题并联系卖家，因后续电视恢复正常便继续使用。12月初，电视再次出现问题导致不能正常观看，彭先生又联系了卖家和海信售后，结果售后签定为彭先生的责任，商家也表示超过三十天换货期不能更换，如果维修需要彭先生自行垫付七百多元。对此彭先生不能接受，他认为这属于质量问题，要求海信承担维修费用，或者进行换货处理。
广汽丰田：劣质沥青止震片导致车内严重异味
广东省广州市的田先生于16年底在花都区溢桂丰田4S店购买了一台16款雷凌双擎领先版汽车，用车两年来车内始终有严重异味。本月初，由于近期车内异味问题再次加重，田先生来到4S店要求处理，拆车检查后发现异味来源于车内的沥青止震片。然而在事实面前，4S店和厂家却坚称其配件产品无任何问题。田先生认为，车辆还处于在保修期内，出现质量问题，商家却不承认解决，已经违反了三包法。现在田先生的车还停在4s店，田先生要求广汽丰田和溢桂丰田4S正式问题、履行应有的责任，尽快对车辆问题进行处理。
飞利浦：同样产品不同表现，售后客服拒承认问题
上海市黄浦区孙先生上个月花费近3000元网购了两支飞利浦9924电动牙刷，两只牙刷型号、价格均一致。收货后，孙先生发现在接触牙刷时，一支牙刷显示灯自动亮起，另外一支没有反应。孙先生联系了飞利浦售后，确认这款牙刷有触碰后显示灯自动亮起功能。孙先生于是将牙刷送往维修站，然而维修站工作人员表示该功能在产品说明书中没有列示，牙刷并无质量问题。无奈之下孙先生再次联系飞利浦售后，售后人员又给联系了客服经理，客服经理也表示该牙刷没有此功能，无法处理。孙先生表示该答复不能接受，他认为同款牙刷有不同的表现属于产品质量问题，并要求飞利浦对不能在触碰后亮起显示灯的牙刷进行退货或者换货处理。
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