东风日产：前悬挂右前三角臂球头漏油，4S店拒绝免修
甘肃省兰州市的柴先生于2018年5月4日，购买一辆东风日产汽车。11月19日，发现前悬挂右前三角臂球头破损漏油，当日中午到泰华店检查。12月12日，检查完23天后，柴先生被告知：球头属于橡胶件，不予赔偿，需要更换右前三角臂总成，破损的球头和三角臂是一个总成件。柴先生查询三包手册，发现易损件内不包含球头和三角臂，三角臂总成的保修期是三年或十万公里。于是拨打了打东风日产客服进行了咨询，随后泰华店质问柴先生球头是怎么破的，如果受外力破损，无法索赔免费更换。柴先生回复称：“车只有自己开，都是市区较好的路面，怎么破损的，我也无法解释。而且漏油的地方是靠轮胎制动盘挡板的位置，不会刮到蹭到的。”针对此事，柴先生咨询了其他品牌4S店，都承认这类问题是可以保修，免费更换的。12月13日，未经过允许，4S店将右前悬挂私自拆解，并在此告诉柴先生，易损件不能索赔。柴先生不解：“三角臂总成的保修期是三年或十万公里，怎么就成了易损件了?”
瓜子二手车: 承诺交易后3天内返还4个点服务费不兑现
西安市的孙先生于2018年11月7日，通过瓜子二手车平台购买了宝马520一辆，同时缴纳了22104元服务费。平台承诺交易成功后退还11052元服务费，现在销售(钱某)电话，称要等总部审批，北京瓜子总部说西安分部没有审批，相互推诿，孙先生每天打电话都得到一样的结果。现在已经过去17个工作日，还是没有结果。孙先生希望瓜子平台能够兑现承诺，及时退款。
爱妻：燃气灶玻璃台面突然爆裂，经销商与厂家互相推诿
新疆区伊犁州的女士称：“才买了2年的爱妻燃气灶的玻璃面板突然爆炸，吓人一跳，操作没什么问题，就像平常一样做饭，整个面板皲裂，还迸射玻璃渣子。” 张女士给当地实体店打电话，被告知需要把粉碎的灶送过去，换玻璃台面，估计还要交材料费(因为保修期是一年已过)。但是张女认为：“操作上没什么问题，纯属质量问题，所以要求全额赔偿赔偿。与厂家售后联系，被告知需要商家解决，厂家的说明书上明明写着：安全使用年限为7年。 张女士的诉求是：一是退爱妻燃气灶费550元或补偿新购其他品牌燃气灶费，二是必须道歉，如果商家和厂家继续推诿扯皮，将继续不断关注投诉进程。
苹果公司：iPhone XS手机信号差
沈阳市的汪先生于今年9月16日通过苹果官网订购了iPhone XS手机一部，价格为10999元。在使用过程中，手机经常性的信号中断，对方无法听到本人的声音，换别的手机回拨(不同品牌，相同网络)均无此情况出现。汪先生认为：“iPhone XS手机信号差为该产品的设计缺陷，而不是个别现象。所以要投诉iPhone XS手机信号差的问题。”
苹果公司：iPhone X保修期内以拆过机为由收取8000元修理费
北京市朝阳区的王先生于2017年12月10，花费7000元购买了一部苹果iPhoneX，保修期至2018年12月27日。王先生于12月7将手机寄到厂家维修，之后被告知需要交付将近8000块的修理费用(现在这款手机售价6000多)，原因是王先生私自拆过机。王先生称：“我手机没过保修期，首先我是不会拆机的，拆了就不会保修了，况且在这之前手机根本就没出现过问题。 对这个结果我是根本不可能认可的。”
枣庄三盛数控机床有限公司: 售出钻床质量不合格，拒绝退货
2018年11月16日，“湘潭大众整流器制造有限公司”的杨先生通过网签合同从“枣庄三盛数控机床有限公司”购买了一台摇臂钻床及两个钻头，并于11月19日支付全款31900元。12月7日收到货，接电使用时，钻床不能正常工作。联系了商家进行处理，商家一直通过电话、微信指导调试，但效果甚微，钻床还是不能正常工作。杨先生要求商家安排技术人现场调试被拒，要求退货被直接挂断电话。杨先生的诉求是：退货退款处理。
苏宁易购: ao史密斯热水器承诺保价30天，拒绝兑现
浙江杭州的赵先生于2018年11月20日在苏宁易购官方旗舰店购买了一款ao史密斯热水器，实付款2208元，商品页面显眼的位置有价保30天的标志。12月6日，赵先生发现这款热水器降价为2058元，随即联系售后补差价，客服回复：赵先生买的时候是活动价，只保价7天，不予补差价。赵先生随后申请淘宝客服介入，淘宝客服判决投诉不成立。赵先生认为：“如果活动价格只保价7天，那页面上应该标明，而不应该宣传价保30天，这属于欺骗消费者。”
小米: 电池只能充至3%，售后不保修
甘肃省天水市的王女士于2018年6月15日在小米官网购买了一部红米手机5，正常使用3个月后，发现只能充电至60%，自10月份以来只能充电至3%，王女士认为这是严重的质量问题，到网上搜了一下，发现小米手机充电问题很普遍。但是售后却一再推诿不解决维修问题。
小米手机：新机使用20天，按键2次失灵
贵州省遵义市的付先生于2018月11月21，在淘宝上购买了小米3mlx。27晚上发现按键下陷，没有弹性，按不到功能。当天晚上联系淘宝商家换机，11月29日寄给商家，商家送售后服务检测，检测结果：手机正常，无质量问题。然后拆机安装之后寄给了付先生。12月10日，手机又出现同样的问题，售后称只要不换零件就不算质量问题。
去哪儿网: 抬高机票价格，欺骗消费者不能改期
重庆市渝中区的张女士于12月14日凌晨在去哪儿网购买了一张机票，订机票总价1060元。后来因为早班机来不及乘坐需要操作改期，而此时订单内显示不可改期。张女士前期购买过该航空公司的机票，均可操作改期，所以致电航空公司询问。航空公司回复：如果更改到张女士需要的日期有同等舱位费用229元，且机票总价558元，并非1060元。张女士再次致电去哪儿网，客服一再表示该机票不能更改。直至张女士要投诉，客服才表示去航空公司核实情况再回电。两小时后没有回复，张女士再次致电去哪儿网，客服称已经核实该机票可以改期且费用确实有差价，需要提供乘机人卡号才能退还多收取的费用。张女士称：“特此来到我平台投诉去哪儿网侵犯消费者权益，而且设置霸王退费条款进行诈骗：1、机票多收费502元;2、网站注册者均实名认证，消费者拥有对名下所有订单进行付款和同一账号原路退款的权利，为何在侵犯消费者权益的时候，退款需要提供额外证明和账号?”
分期乐: 消费9299元购买电脑，拒开发票
上海市的黄先生于2018年9月21日在分期乐上购买了一台联想笔记本电脑(型号：联想y7000p i5 8300h gtx1060 6g 8g内存 512ssd),共消费了9299元，之后向商家索要发票，但商家以各种理由拒开发票，后来联系了几次客服，也没有结果。
奥迪A4L：汽车暖风水阀质量问题
江苏无锡的陈女士，于2013年3月购买了一辆奥迪A4L汽车。车程8.5万公里时，发现空调不吹暖风，去4S店维修，告之是电子暖风水阀坏了。该车的质保期是3年或不满10万公里，目前，陈女士的车已满3年，要自己花2000元维修。 陈女士认为：“该车没满10万公里，暖风水阀坏就已经坏了，真是不可以理解。据了解，此车暖风水阀维修率高达50%。消费者认为不是个人操作原因导致，希望厂家给予减免相关费用，延长保质期。”
一汽大众：新车轮胎被钉扎破，江苏协众瑞东4S店拒不赔偿
2018年12月10日下午4点30许，南京市的许先生南京协众瑞东汽车公司提到市场主流B级轿车:迈腾2019领先版，行驶里程(100KM)。12月12日右侧后轮胎漏气，结果发现扎了钉子。许先生发现这个钉子与车上螺丝同款，应该是提车之前，在4S点扎的。然而，4S店严重推诿。许先生的诉求：1、更换右后轮胎。 2、提供一套原厂全尺寸备胎做以补偿。 3、商家的客服予以道歉。
索菲亚：衣柜质量不达标，售后处理不到位
四川成都的王先生于2017年11月11日，在成都市锦江区居然之家琉璃店，定购了索菲亚的衣柜，成交金额22000元。2018年6月份衣柜安装后，前后发生了多起质量问题： a. 柜门之间干涩，导致两扇柜门不能同时关闭。售后上门调间隙，调整后3天，该问题又重现。 b. 售后上门维修，把其它柜门损坏。等待了20天，上门维修了3次才解决。c. 全屋衣柜的侧板全部变形，导致所有衣柜不能正常使用。经过艰难的维权和漫长的等待后，全屋柜体拆了重装。拆装过程漫天灰尘，使用的低质化学粘接剂，强刺鼻气温很久不能消除。迫使业主长期住宾馆。拆装过程带来的房屋装修损坏，至今没有恢复。石膏线、扣条、墙体，全部是残缺破损状态。
蛋壳公寓：租房前告知可提前搬入，交定金后毁约
武汉市的胡女士于2018年12月12日在安居客联系了蛋壳公寓租房人员，看好房后因交房日期在12月17号，时间比较久，蛋壳公寓管家告知可以提前搬入，但是需缴纳500元定金。胡女士缴纳定金后，管家毁约，被告知不可以提前入住。胡女士要求退定金，蛋壳公寓毁约在先，却被管家告知定金不退。
小米8手机：一直闪屏，售后因屏破碎拒绝免修
河南许昌的王先生于2018年7月17日，在小米商城购买了一台小米8 (黑色6加64G)，共计2699元，12月初，小米8一直出现闪屏、屏幕打不开的问题，与小米商城客服联系，但是客服给的处理结果是：刷机，恢复出厂设置，更新系统，或者是钢化膜的问题，王先生都试过了，但是闪屏问题依旧存在。手机退回售后，售后给出的结论是：手机内屏破损才导致的屏幕闪屏，需自费维修。但是王先生认为：“就算手机屏幕碎了，也不一定直接导致闪屏，小米官方完全可以自己检测是不是手机内在的问题，如果是手机内的问题导致闪屏，小米售后应该予以免费维修。”
LG：冰箱6年坏3次，不再免修
长沙市的张女士于2012年5月1日在长沙市苏宁电器花费2750购买了一台三门冰箱，6年时间坏了3次，都是同一个问题：不制冷。每次都是修了用两年就坏了。前两次是免费维修，这次维修费要760元，而且只保证3个月内不再坏，张女士认为，应该是冰箱自身的缺陷，不能让消费者买单。
车立方：交易二手车，疑似隐瞒车辆重大事故记录
张女士于2016年6月在杭州市西湖区文一西路50号杭州车立方有限公司花费46500元购买了一部斯巴鲁力狮二手车，该车显示：2年多才行驶4000公里左右，2年期间无出险记录。2018年10月，张女士有意向卖车，但是上门评估人员告知此车有重大事故记录，影响销售。张女士与车立方多次沟通未果。
海尔：洗衣机质量问题，售后解决多次未果
内蒙古呼伦贝尔的黄先生于2017年9月9日在海尔官方网站够买了一台海尔洗衣机，花费3699.00元。第一次使用该洗衣机，黄先生就发现了第一个问题：洗衣液投放盒与机身装配不合体，在洗衣过程中投放盒会慢慢的弹出导致中途洗涤停止，必须手动推回才能继续工作，一台全新的全自动洗衣机变成了半自动洗衣机。之后洗衣机发生了别的故障：没有提示音了。黄先生又拨打了维修电话，售后师傅更换了电版，当晚洗衣服时发现新电板居然是坏的，一边进水一边排水不能正常洗涤。第二天售后师傅又把之前的旧电板换了回来，说再发一块新的，这一等就是一个月，黄先生再次拨打了全国售后电话，当地的售后电话告知，可以给换台新的。隔天故障洗衣机被拉走了，售后承诺7天新机到位。黄先生等待半个月之后，主动联系售后，被告知没有货了，给黄先生发来两台洗衣机的型号，市面上才卖两千多一点(一年前黄先生的洗衣机是3699.00元买的)，黄先生问差价怎么办，售后不予理睬，黄先生就自己挑了两个型号，这两个型号都需要补一部份钱，然而黄先生查看发票时才发现，售后说没货的型号补钱就能有。黄先生认为，既然同型号的洗衣机有货，就应该为其免费更换，而不是另外选择其余的型号的代替品。
沃尔浦森：热水器故障，售后处理多次未果
浙江省嘉兴市的胡女士于2017年12月31日在淘宝购买了一台沃尔浦森空气能热水器(500L)的，价格：8499元。2018年8月10日热水器显示屏的蜂鸣器一直不停的叫，经过师傅维修后，正常使用了5天，到第6天，开始出现连续跳闸两次，洗澡的时候热水放不出来，放出来的全是油珠，闻有一股柴油的气味，胡女士怀疑空气能内胆油管漏了，至今为止还有味道。9月16日联系售后，承诺要更换主机，一个星期到货，但是从报修到处理一个月，仍未处理。再次联系售后，称已经帮加急了，正在安排处理，但一直没有处理结果。
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