中国质量万里行3·15消费投诉征集令

 　　2014年“3·15”国际消费者权益日即将到来，也是新《中华人民共和国消费者权益保护法》实施之日，为了更好地宣传、贯彻新《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国质量万里行特向每一位消费者发出消费投诉征集令。

　　网络购物：

　　“说好的按时到货，去哪儿了？现货变期货，商家诚信到底如何保证？”

　　“订单状态显示已发货，付款后竟未经允许强制删除订单，这就是欺诈吧？”

　　“新消法说好的网购7天无理由退货呢？”

　　“退款变为网购平台的券、豆等虚拟货币，这不算网购平台的霸王条款？”

　　“客服处理纠纷，一成不变的官方语调，何时才能解决问题？”

　　IT家电：

　　“耐用品都快变成快消品了，家电产品的质量能给力一些吗？”

　　“今年空调正常使用时能不加氟吗？”

　　“相机屏幕传感器极易进灰，什么时候能根本解决？”

　　“新消法规定耐用品六个月内出现瑕疵，经营者举证能信吗？”

　　“空调噪音大、该制冷时不制冷，制热时不制热，要求维修一直等待，真气愤！”

　　“通过网络购买的IT家电产品方便许多，售后能跟上就更赞了！”

　　汽车行业：

　　“明明说原厂配件，最后新车却是‘副厂’配件，这亏钱不算，有很大安全隐患……”

　　“发动机漏油的问题，能给个准确的方案吗？不能解决就召回吧。”

　　“每到冬天就出现机油乳化物，这个问题是要等到来年冬天解决么？”

　　“保养维修的售后问题不断，汽车4S店服务能不再闹心吗？”

　　“我的小车何时能告别异响呢？”

　　“汽车明明在召回的行列，为何去4S店就变卦了呢？”

　　房产家居：

　　“质检总局抽检不合格的地板，市场居然还有售？”

　　“明明说的是进口环保板材，买回来怎么变成了国产？”

　　“家装问题本来琐碎，签了装修合同能省心吗？”

　　“一块真皮、一块仿皮这还能算真皮沙发吗？”

　　旅游出行：

　　“预定的旅游产品，实际的酒店、旅游项目与宣传的出入很大，但已经在路上了，能怎么办呢？”

　　“预定机票后，行程单为何总是迟迟拿不到呢？”

　　“搭乘飞机出行时，常因各种原因被迫延误改签退票，这不是航空公司应该事先预警的吗？”

　　“退票时，网站让找第三方商家，商家让找航空公司，航空公司让等待，网购机票就图省事儿，咱能别这么绕吗？”

　　化妆品：

　　“秒杀化妆品没仔细，到货后发现是小样，以后要长点心了！”

　　“长期使用的化妆品品牌，新购买使用后严重过敏，厂商互相扯皮，谁能负责呢？怀疑产品是假货。”

　　“号称消痘的美容产品没什么效果，脸上却不断长痘，这是要毁容的节奏啊！”

　　“为什么有的商家能做到化妆品30天无理由退货，而有的不能呢？”

　　“使用美白产品后才发现汞等微量元素超标，安全使用应该是最低标准吧？”

　　维权不仅仅是说说而已。除了上述行业外，一切发生在您消费生活中的产品和服务质量问题，都请第一时间告诉我们。您提供的每一条线索将成为中国质量万里行维权路上的动力，让我们汇聚力量，为更加健康的消费环境出一份力！期待您的参与！

　　投诉流程及注意事项：

　　1．请登录http://www.315online.com/tousu/“我要投诉”栏目，注册并填写您的真实信息，核实准确的联系方式并保持通话畅通。

　　2．您的任何补充材料请发送至邮箱：tousu@315online.com，邮件名称注明投诉编号。

　　3．投诉进度查询：

　　咨询电话：010-84649110

　　新浪微博：@中国质量万里行_官方

　　腾讯微博：@中国质量万里行

　　微信用户：中国质量万里行（微信号：www315online）

　　4．来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉企业积极主动解决投诉，如被投诉的企业经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，可将结果反馈给中国质量万里行，中国质量万里行会第一时间进行核实并发布。