1、双十一、淘宝、天猫
西安郝先生：“为天猫双11购物街付款方便，便于11月10号购买天猫点券18000元整，当时主页面并没有提示点券的主要须知，当我11月11日开始支付第4笔购物款时发现已超出支付额度，随即拨打天猫客服热线，在客服的指引下，从主页面不起眼的角落里点开了4个页面才找到须知，每日支付上线5000元整。”
浙江徐先生：“手机淘宝客户端存在问题，就是已经付定金的商品（预售商品）在手机客户端上没有付余款的选项而是只有商品链接，我被引导到商品界面以直接购买方式买了商品，而预售商品余款却没有付掉，超期定金99元就会被没收。要求淘宝赔偿99元定金和以及未购买到预售商品而产生的差价。”
评论：消费需谨慎
2、随意取消订单
青岛郭先生：“昨天晚上，国美在线牛奶打折，我看到促销信息就去该网站购买牛奶。在提交订单前，显示有货状态，在提交订单后，仍然显示有货。但是过了半天后，我的订单被自动取消了。联系客服，客服告诉我说是系统的原因造成的，但是我前面的顾客买到了，我后面的顾客也买到了，到了我这里就买不到了。”
深圳杨先生：“11日上午8点多看到当当网的“拉拉布书”在做营销活动，于是给小孩买了3套，总价为89.43元。在选择这三套的时候，发现有一些已经显示无货，无法购买。10点多的时候，当当在没有给我任何沟通的情况下，系统取消了我的订单。直到下午2点多，当当才给我发了短信，说是由于缺货所以取消。”
评论：商家以低价来吸引眼球是很正常的，但不能以超低价和无货等借口来取消订单，拿消费者当猴子耍。
3、京东化妆品假货
天津王女士：“11月10日在京东商城买了一件玉兰油焦点皙白柔滑凝乳，打塑料开包装发现其中一件商品的生产日期过长并且包装较差，距离生产日期已过去了1年8个月，我很怀疑这样的商品质量问题，因此立即给快递员打电话说我不买这件了，我在网上向售后人员申请了退货，可是他们说化妆品一律不退换。
成都龚女士：“8月12日购买京东商城香奈儿5号女士淡香水，8月18日收到货物，无发票，无合格证，打开香水一闻，一股花露水味道，多次找京东客服申请无反应，在京东评论区评论显示我已经被加入黑名单。”
评论：退货难仍是普遍问题。
4、福克斯漏油
贵州李先生：“在进入4S店进行二保时，行驶公里为9300公里，发现变速箱漏油，本人认为应该是汽车设计缺陷！希望免费更换整个变速箱总成。”
福建邱先生：“2012年6月购买新福克斯1.6AT，今年9月底在18000公里保养发现变速箱与发动机接合处漏油，4S说只需换变速箱油封，不会造成其他影响，但拆装后却陆续造成抖动、换挡转速高等问题，令人愤怒的是已多次前往4S处理，至今无法解决，而4S和厂家表示无法解释什么原因引起的一系列问题。”
评论：从09款到12款，福克斯对于漏油一直没有处理好。
5、联通返话费
广州唐先生：“两个月钱丢失了苹果4s手机，当时买手机的时候办理了联通套餐，每月96元，月返38元，但自从手机被偷后换了个手机，补回原来号码后，没有再返话费，本人因工作忙一直没注意费用，发现后已向联通投诉，等待解决，但等到的是说要让我重新再购买一款相同的手机才可以返话费。唐先生觉得这个要求极度不符合常理，一个消费者不可能用同一款型号的手机N年，就算想用那中途可能坏掉和被偷掉，那这样这个消费者也不可能再去买同一款的手机，这个条款就对消费者实行了强制的不合理的要求，完全有悖情理和法律的公平条例。“
评论：不是IPHONE不返话费，霸王条款。
