联通宽带绑定手机卡强迫用户消费

 　　近日，本刊接到不少消费者投诉，称在北京、河北、山西、河南等地的中国联通办理宽带业务，却被告知必须接受附赠的手机号码卡，如果该号卡欠费还会影响宽带网络的使用。

　　据消费者张先生介绍，前段时间，他前往北京联通办理宽带业务时遇到令人气愤的一幕：其被营业员告知，除了负担安装固定电话及宽带的费用外，他还会收到两张联通的手机号卡，卡内包含了联通2G和3G的消费套餐。

　　“我们全家人都不用联通的手机业务，办一张手机卡只能当摆设，根本没必要。”张先生说，他拒绝办卡，却被告知“宽带套餐就是这样”。

　　10月17日，记者来到北京市某联通宽带营业厅。偌大的厅堂内，宽带套餐宣传海报被放在醒目位置。记者上前咨询相关业务，所得答复和张先生描述相同。

　　同时记者还了解到，如果绑定的手机号卡出现欠费，所办理的宽带也会被停用，直到手机号卡缴费为止。

　　记者在采访中发现，目前在北京联通的各大营业厅中，“套餐”成为推销的“主力”，而不需要绑定附加业务的“纯宽带”安装则鲜被提及，对相关知识不了解的消费者很容易“被套餐”。

　　对于中国联通的此种做法，消费者颇有微词：“联通利用自身的市场优势将相关业务强制捆绑销售，违背消费者意愿，其合理性值得怀疑，有‘霸王条款’之嫌。”

　　而对于联通公司的捆绑式销售，也有消费者提出了不同观点。记者在采访时遇到一位前来办理宽带业务的女士，这位女士表示“包年套餐”虽被绑定手机卡，但对于有需求的人来说也会得到一定的实惠。

　　说到这里，我们再来看一看什么是霸王条款。所谓“霸王条款”，其实也就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。

　　律师表示，联通将宽带上网卡和手机卡绑定在一起销售，有“霸王条款”的嫌疑。