HTC升级4.0推送慢频遭BUG问题多

2012-07-07 中国质量万里行点击：次

今年5月，HTC发布了Android智能手机升级至Android4.0的产品型号，根据HTC官网公布的机型全部为中国大陆市场行货手机，其中部分机型的软件升级已经早于全球升级时间得到更新，10款在售产品中除“微客”之外，最迟到6月中旬即可完成系统升级到Android4.0。

据悉，HTC被列入升级范围的包括如下几款在售产品：惊艳S710d/S710e、渴望S、倾心、灵感联通版/电信版、灵感XL、夺目3D（电信版）。其中，灵感联通版与灵感XL已经完成升级之外（微客仅作App版本更新），其余7款产品也会陆续获得Android4.0升级。

广西梧州的江先生日前向中国质量万里行投诉部反映，他使用的HTC S710d手机在5月底完成升级后，发现很多BUG出现，随后HTC停止了OTA的更新。随后，HTC中国区总裁任伟光在微博上说针对已升级的用户，他们会推送临时更新补丁，但之后江先生收到补丁更新后，发现手机上的问题还是没有解决。

HTC中国区总裁任伟光Ray微博

据江先生介绍，升级完的主要问题有，相机闪光灯和快门不同步，导致拍出来的照片很黑；打电话出现声音不清楚，有噪音，手机无法正常接打电话，接打电话通话10秒左右自动挂断，信号不好。

除了S710d手机更新出现问题之外，x515d ota更新完4.0.3版低电量时自动重启。重启后提示：“此电话已从异常重置中恢复。是否告知HTC。” 最新的2.19.1401.3韧体，只要电池到低电量（电池显示变黄）以后，就会单次或多次的重启，换电池后就没问题了，直至再次到低电量。

此外，X515d更新完之后出现距离感应器失灵，通话录音断断续续拖拉机般听不清，发热比升级前更厉害，WIFI静态IP设置异常等现象，升级20多天过去了，HTC对于用户积极反馈的问题，但并没有得到任何答复，各种问题一直困扰着X515d的正常使用。

微博网友评论

6月16日，HTC中国区总裁任伟光在他微博说：“在做S710d和S710e Android4.0升级的测试时，遗憾的发现了新问题，最新的推送会推晚到本月18日，抱歉。”同时，18日已经收到6月初更新了的，没有收到更新，必须ruu到2.3系列的官方系统才能接受到新的推送更新。

随后，江先生再次收到更新，安装后系统后，发现，之前所有的bug依旧没有得到修复，直到今天，HTC已经又关闭ota更新了，经过这么长的时间的推送更新，停止更新，再推送更新，最后什么bug都没有得到解决。

在此之前，HTC经历的了T9199无法升级的问题，到现在10款机型面临更新。固然这样的升级对于消费者来说是一件愉悦的事情，但随之而来的各种升级问题，显然，HTC并没有考虑周到，也再次引发了消费者的投诉。