【在线投诉】EMS邮件积压 发货时间遥遥无期

2022-06-14   江苏省   整理/阿冉   点击：次

　　4月5号，江苏省徐州市的邵女士通过EMS邮寄一份到辽宁锦州的快递，下单前EMS快递承诺走空运可以到送。

　　20多天后，邵女士发现，快递在徐州仍未寄出。EMS客服回复是由于目的地航空暂停，导致快递无法发出。而据邵女士所知，在后期辽宁锦州的航空已经恢复了。再次联系EMS客服后，客服告知邵女士的快递已经变成了积压件，什么时候寄出遥遥无期。

　　邵女士的诉求是EMS对自己的快递加急处理，并赔偿延误造成的损失。

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