【在线投诉】芒果TV超惠购“充值送优惠券” 话费和优惠券均未到账

2022-05-24   辽宁省   整理/昭昭   点击：次

　　辽宁朝阳市李女士称，2022年5月21日，她在芒果TV的APP上观看视频时，点击了画面出现的弹窗广告，广告宣传称，“充话费29.9元送100元超惠购优惠券”，李女士付款了29.9元，显示收款方为北京步鼎方舟科技有限公司，随后按照页面指引，下载了超惠购APP。

　　下载后李女士没有领到超惠购APP的100元优惠券，同时，她发现自己充值的29.9元电话费也没有到账，芒果TV和超惠购APP上均没有客服人员负责处理退款事宜。李女士的投诉诉求是要求北京步鼎方舟科技有限公司尽快给自己退款29.9元。

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