【在线投诉】北京安惠养车的洗车卡被告知到期 剩余次数无法使用

2022-05-11   北京市   整理/阿冉   点击：次

　　2019年3月7日，北京市东城区的王先生在安惠养车安定门店办理洗车次卡共20次。

　　2022年3月7日王先生被门店告知洗车卡已过期无法使用，但王先生表示截止到该日，自己的卡内仍有7次权益尚未使用。王先生多次到门店要求门店续期继续提供服务，但门店员工以需要上级审批为由一直未办理洗车卡延期。

　　王先生上网查询到根据《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”王先生现要求北京安惠汽车服务有限公司安定门店延续自己名下洗车卡有效期并继续提供洗车服务。

　　最新反馈：投诉后北京安惠汽车服务有限公司安定门店延长了王先生洗车卡的有效期时间，并继续提供洗车服务。

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