在线投诉:1:产品质量投诉:2020年5月24日我在宣威市买了一桶由贵州嘉美佳科技发展有限公司生产的“紫枝花高级腰果漆”,回家后用以往的方式对凳子进行上色处理,第二天凳子漆水风干发现只要喷油漆的地方无一例外出现许多坑洼,但是以前用的其他牌子油漆且一样的使用方式不会出现这样的问题。 2:客服态度投诉;发现问题时我及时与生产厂家打电话问明原因,客服态度不明朗,期间一直推卸责任,(首先表明是未用刷子刷,然后推卸是油漆比兑问题,其中我有疑惑为何从其他厂商购买油漆且方式一致未出现此等问题,油漆不可用喷枪,那喷枪何用;第二,更是开始质疑手法问题且说出“三分产品,七分手艺”的话彻底伤了一位有30多年经验的老工匠的心;之后问题兜兜绕绕回到要用刷子进行处理的问题上,已经造成实质性损失的我家,难道这个损失要我家自己承担,与厂家无任何问题?处理问题期间客服回复断断续续,给我一个解决方案后未处理问题就一直无回复,这是一个牌子的信任危机,我表示很失望。)