【在线投诉】未成年人疑似在“Hello语音”充值打赏

在线投诉：孩子在疫情期间在家用手机上网课，2020年四月份五月份在家长毫不知情的情况下利用微信支付在Hello语音平台充值打赏7906元。发现后与Hello语音人工客服联系，客服人员以各种理由推脱，不予退款。最近国家一再强调未成年人游戏充值应该退款，可Hello语音置国家法律法规于不顾，拒绝退款。