【在线投诉】“顺丰速递”疑似损坏邮寄物品不理赔

在线投诉：1.2020年5月17日，我收到我母亲从江苏南通寄到四川成都的飞天茅台酒两瓶。通过顺丰速递邮寄，保价3500一瓶，到达后有一瓶封盖被摔裂，酒漏了一大半，失去了价值。 2.当日打电话要求顺丰理赔，之后没有人联系我。但是他们联系到我母亲，要求我母亲承诺只要外包装没有损坏就不予以理赔，我母亲没有答应，他们的理赔人员就擅自说我母亲不提供损坏酒品的价值证明。 3.在多次电话催促后，19日他们的理赔客服第一次联系到我，直接说因为价值太高他们不会理赔。我表示不同意又说让网点的人员联系我，网点的人说只要盒子没坏就不关他们的事，不存在暴力运输等等问题，我要求看运输视频直接表示不会给我看，又推给理赔人员说再联系我，但依旧没有人联系我。 4.到了5月21日下午，再多次打电话催促后理赔人员打电话说他们不赔偿。 5.我想要他们没有暴力运输的证明，和给予我合理的赔偿。