【在线投诉】“赤雁台餐饮店”疑似关店转让但拒退预存余额

在线投诉：1、2019年9月，本人在赤雁台餐厅充值500元，消费后余303元。 2、2020年年头因疫情问题该店一直关闭后无恢复营业 3、2020年5月1日，拿到该店负责人电话后，多次联系未果。我提出退还余额的要求，前几次每次承若过几天就处理好，但最终没结果。几次沟通后现在直接是不接电话。 4、我现在的投诉诉求是：给个具体答复，并退还未消费的充值余额。