【在线投诉】“小鹿情感”疑似不兑现承诺服务

在线投诉：2020年3月17日，通过小鹿情感平台支付6800元挽回套餐。支付前，导师未告诉服务周期，也没有告诉我服务具体项目，只是一个劲保证可以挽回，而且保证会利用微信成立一个专业群在工作时间内随时响应我的需求，结果付钱后发现完全不是她所说的这样，连续十几天没有主动联系我，只扔给我一本电子书让我自己看。群里我说过两次话，结果半个月过去了，群里五六个所谓的导师没有一个回复，更不用说实时响应了。而且分给我的导师极其不负责任，她不联系我，我联系她也很少有回应，付款前告诉我服务时间是13：00～22：00，结果晚上8：00我有问题找人已经不回应了。每次好不容易给我回复语音，说话都特别冲，感觉解决问题不可能，而且一说退款立马没有回应。