【315】“三七互娱”疑似实名认证不严谨导致未成年高额充值游戏

在线投诉：2020年3月22日和23日，我10岁次子在家长不知道的情况下大额充值37游戏的神座游戏，共计9600元。 根据关于防止未成年人沉迷网络游戏通知，网络游戏账号注册必须实名认证！而37游戏账号注册却没有实名制认证，使得未成年人轻易注册成功成人游戏账号并进入游戏，导致未成年大额充值游戏！我儿子在网上随便找一个身份证号码就成功注册游戏账号，导致3月22日和3月23日大额充值游戏总计9600元的事情发生！如果游戏开发商严格实施实名制认证，我儿子就不能注册成功游戏账号，更不可能发生大额充值游戏。既然游戏开发商没有尽到实名制认证的义务，所带来的后果理应由游戏开发商承担，退还充值费用，并严格实施实名制认证注册游戏账号。三七互娱作为一个上市公司，在自家官网上清楚写明自己的社会责任，保护未成年人健康成长，所有游戏账号均实行实名制验证。疫情期间更应该保护未成年人，做好实名制认证。