【315】“转转APP”涉嫌赔偿不合理

在线投诉：我是一名在转转（二手交易平台）卖手机的一名卖家。在转转这个卖手机的流程是这样的，首先我把手机上架，有买家看到了想买付款后，我把手机寄到转转那里，转转进行验机，然后出具验机报告，买家根据这个验机报告来决定买不买。 事因是我把手机寄到转转了，他们在给我手机验机的时候把我手机屏幕摔坏了，我和客服聊了三次天，历经9天，每次都跟我说会有站点的人联系我进行赔偿。但是3.15号出的事情，3月24日还没进行赔偿。出了这种事情商家理应及时对消费者进行赔偿，但不知道为什么拖这么久。苹果售后换屏幕也需要2559元，在手机店里换个原装屏幕也要2000元左右，转转第一次想给我换屏幕，但我担心换的不是原装屏幕，所以没同意，转转第二次只想赔偿七百，这是我不能接受的。 我现在想让转转按官网价格2559元赔偿我一个屏幕的钱，加上去苹果售后来回的车费和最近9天因为转转失误导致我无法正常使用手机的损失费，我的意思是赔偿3000元就可以了，自己可以吃点亏，如果有问题我也可以和转转协商，或者走法律途径。诉求：合理赔偿。