【315】“中国联通”疑似单方面认定号码涉嫌诈骗而关停号码

在线投诉：2019年10月份本人通过联通网上办理渠道，按联通相关要求，经实名认证等相关手续，办理一张联通“小歪卡”开通正常使用。号码在2019年12月21日被联通单方面停止服务。同月27日，用户拔打10010询问原因，其客服给出理由是“该号码经司法机关监测涉嫌诈骗，我司应司法机关要求，配合对该号进行关停”。问其是哪级司法机关？其说归属地公安机关。用户立马拔打020-110询问，得到的回答是“没有这回事”。本人再次联系10010，其又改成是经系统监测，依据工信部文件及网络安全法规定，该号遭用户举报，属骚扰电话，所以关停。用户问其本号的骚扰了谁以及证据，联通无法提供。次日，用户再次询问，联通改为“经监测，该号码处于诈骗高发地揭阳市，所以关停”。对于上述联通所说，一点根据都没有，更别说证据。本人自去年10月份开通该号码至被停止服务期间，总共拔出通话不足5个，拔出号码不超3个，总通话时长不足10分钟。