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【315】“小遛共享”疑似收费不透明

2020-03-24    福建省        点击:

  在线投诉:我通过微信小程序开启小遛助力车,界面无明显计费显示。2019年12月我曾使用过,半小时一元的计费状态。所以在今天开锁时候页面没有注明我也没有疑问,后来临时办事我临时锁车,后来直接因为余额不够被迫自己归还车辆。

  我收到短信询问客服计费,客服态度不友好,我说之前的计费和现在不一样,直接说我诽谤他们公司,期间无法沟通。我打客服,我询问当初是不是入驻我们城市优惠价格,他说从未有过。但我确实之前一单十四分钟的行程扣取一元。我并不是新用户,之前也用过他们,而且之前花费仅需一元,强行要求最低充值10元。

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