在线投诉:本人于2019年1月30号在山东省德州市临邑县精武跆拳道馆为孩子报名跆拳道课程,按该机构规定一次性预付5年课时费用14800元,支付宝转账交易。对方出具了收款证明。
道馆于2020年1月19号停课至今。该机构存在诱导消费及强制消费问题。孩子学了不到一年时间内,增加各种收费项目 累计一千八百多元。
2020年1月份本人就退费问题曾向该机构提出,被劝回。2020年3月4号再次提出退费要求,该机构态度强硬,以有自己拟定的霸王条款合同为由拒不按课时退费,克扣不合理费用,践踏消费者权益。2020年3月7号本人以扣除一年课时费用,退还四年课时费用诉求,投诉到消协,调解结果令人失望,只退二分之一的课时费用,我不能认可。