【315】“顺丰”快递将退货包裹二次配送 导致货物丢失

　　在线投诉：我通过顺丰快递由河南省郑州市发往陕西省西安市一个价值1900元的快递，2月15日，客户看过货之后不满意拒签了，在闲鱼平台上也发起了退款申请。

　　正常情况下顺丰应该原路返回给我，没想到2月17号顺丰又派送了一次，客户就签收了已经退款成功的快件，现在客户说快递找不到了，没办法退还给我，由于顺丰的派件失误，造成了我现在货丢了，钱也没拿到！