【315】“中通快递”客服疑辱骂客户 恶意拖欠补偿款

　　在线投诉：我因原物流在3月1日上午到达快递网点后迟迟没有配送且没有任何物流记录更新，担心遗失，我于3月2日下午4:44分联系中通小程序客服咨询时效问题，被客服辱骂说贪图10元的寄件权益，口气生硬，也不提供任何相关服务，还怂恿我去投诉，故在黑猫投诉平台对中通发起了投诉。

　　中通于3月3日下午4:26分致电我说明已对涉事客服进行处罚并答应补偿我，3小时内将此笔物流的寄件费用返还给到商家，但是截止3月4日下午4:50分与商家联系确认并未收到任何中通方面的任何通知，系中通故意欺骗消费者，拖延补偿费用，投诉中通尽快处理此单投诉案件并给予我合理的解释。