在线投诉:本人于外贸易贷平台有一笔借款,最近因为身体原因和疫情原因逾期了,但是其中收到短信说是由我贷款时购买保险的保险公司代偿。当时贷款的时候并没有告知有保险,而且咨询过很多都是说逾期80天后才由保险公司代偿。今天催收打电话给紧急联系人,要求还款,随即我联系了客服,客服说这笔钱已经被代偿了,他们是众安保险授权的,我想请问这种情况我应该跟谁协商呢?
在线投诉:本人于外贸易贷平台有一笔借款,最近因为身体原因和疫情原因逾期了,但是其中收到短信说是由我贷款时购买保险的保险公司代偿。当时贷款的时候并没有告知有保险,而且咨询过很多都是说逾期80天后才由保险公司代偿。今天催收打电话给紧急联系人,要求还款,随即我联系了客服,客服说这笔钱已经被代偿了,他们是众安保险授权的,我想请问这种情况我应该跟谁协商呢?