【315】“美团外卖”商家擅自取消订单无说明 平台无赔偿

　　在线投诉：我在在美团外卖“那记猪手中海城店”购买酱香那记猪头肉约400克，原价47元，使用优惠券之后实际支付31元。

　　在下午3点22分下单，预约晚上6点送货。商家在5点36分取消订单。系统显示由于您订购的商品已售完，您的外卖订单已被取消。全程未接到商家任何通知。

　　已经反馈美团客服，美团客服于晚8点回复，告知已将本次反馈计入到商家投诉记录，并会根据投诉累计记录对商家进行处罚。

　　我不能认可，原因：美团方并未针对商家此次的错误给出具体惩罚措施，草草了事。不顾消费者感受，包庇纵容商家。

　　我的诉求是道歉，三倍赔偿。