在线投诉:本人在线办理联通公司旗下一款家庭宽带产品“王卡宽带”,致电该公司客服告知必须同时开通旗下另一款“IPTV”电视业务费用为设备押金100元,月收费15元/,才能给我开通宽带。
投诉至联通客服工号为:5303,告知必须捆绑消费。
后客服代表电话为:186 0240
0886,告知公司规定必须捆绑,或者换成其他宽带产品。联通公司该行为违反违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条、第十二条、《消费者权益保护法》第九条
国家工信部在2010年就已经发布了686号文件,要求运营商禁止捆绑销售,等强制业务。 本人诉求: 1.联通公司按约定时间完成宽带入户。
2.立即停止侵害用户利益行为。