在线投诉:未成年孩子玩游戏进行大额交易充值扣款,交易金额:4862元。
游戏平台对未成年孩子有规定及限制,10:00都不能登陆游戏,而夜里还在大额交易。而“广东欢太公司”不管孩子是不是未成年,是不是具有民事分辨能力,不到1个小时时间进行疯狂充值扣款,扣款方式非常恐怖,信用卡,花呗支付宝微信,进行恶意高额透支,这是欺骗欺诈诱导未成年孩子的情况下进行充值的。
客服态度蛮横拒绝退款。不把国家设定未成年孩子保护法放在眼里,坑害未成年孩子漠视法律。
客服已经承认实名认证为未成年,还是拒绝退款。下面我提供的是资料,户口本和游戏昵称都是孩子姓名,游戏平台认证也是孩子身份证登陆交易金额的。订单号:kb202001280237190260538598061820。