在线投诉:我上个月16日,因为自己着急出行,用该公司(盼达用车)软件准备租车,提交个人信息并且交付了押金,后面因为自己发现该软件网店不多,便一次都没有用过该软件,当天申请了退款。
此后每次打电话咨询客服都以限权受限为由拒绝查询,直到今天也没有退还押金。同时自己作为新用户在支付押金时并没有给我说明有免押服务,到目前为止我在网上和生活中发现很多人和我情况都差不多。
由于自己是支付宝花呗支付,即将还款,再次打电话依旧以不能查询为由将我打发,每次打电话均以工作人员审核为由敷衍,并且不能给出确定退款最后期限。
如今自己无法偿还欠下的1000元押金,再次打电话,客服告诉我资金没有在他们的账上,但是当我联系支付宝客服时,客服说资金是依旧打到了该公司账户。
如今因为自己用花呗支付押金,已经开始支付利息。特别希望能引起有关部门的重视,感激不尽! 时间:2020.01.16
地点:成都市新都区西南石油大学附近。
诉求:1.道歉
2.尽快退回押金并支付花呗所支付的利息。