在线投诉:2020年2月2日,本人通过中国电信客服热线10000号,办理宽带提速,提速号码:02317376859。
客服代表告诉我办理成功,让我后续关注。但是挂了电话没几分钟,“电信公司”的装维人员给我来电,问我是否办理新装宽带,小区有没有封闭,能否上门,并且称新装的号码已经生成。
本人自己有一条宽带,没必要再次新装,致电10000号询问,客服人员一再推脱,称没有办理过;我要求其转接值班经理,一口咬定所有的值班经理都在开会,没有时间接我电话。
我怀疑“中国电信”趁着疫情期间,老百姓无法出去办理业务,通过如此方式强买强卖。订单号:0122-FE53-M4VF-P3。