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“王者荣耀”点券充值疑似因不合理设置造成误充,拒不退款

2020-02-13    福建省        点击:

  在线投诉:本人通过“王者荣耀”点券充值平台操作充值业务,本想充值45元相对应的点券产品,不小心点到了靠下方的648元产品方框,但未点击购买按钮(此按钮不在本页,不往下滑根本按不到),可是平台依然进行了648元的充值,在面部快速支付下完成了支付。

  投诉原因:1.游戏平台没有设置非点击购买按钮不能购买。

  2.平台不做收回点券退款处理。

  我的投诉诉求是:“王者荣耀”平台将点券收回,并退还本笔消费金额。

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