在线投诉：本人到达宁波海曙药行街42号银亿环球中心B座601线下VIP服务中心，与红娘沟通2小时左右，办理了推荐的总金额为(16999)的服务套餐。期间存在诱导会员使用各种借贷方式消费产品，如信用卡、花呗等。
在参看签订合同之前，需要签订的一些协议时，被安排刷卡消费8500元6个月服务套餐;至此也未有告知我合同的条款与合同形式，后即被销售人员告知合同是电子合同，并且已经签订。但至始至终本人未曾电签任何电子合同，也未曾看到过所谓的电子合同。在被告知合同已签订后，工作人员告知我微信关注公众号以后可查看合同内容，待后来微信查看合同时，发现诸多不合理条款以及甲方的签字栏处是打印体，且方向完全偏向百合网。消费者利益得不到保障，简直就是霸王合约。
在经过两天的深思熟虑后，合同签订的第一个工作日(第三天)中午13：15，在未享受任何服务的情况下，微信联系对应的红娘表明想要解除合同退款处理遭拒。同时办理会员时，对应的销售人员蔡馨谊电话联系直接告知我，费用不退。与工作人员通话结束后，一个自称姓叶的工作人员电话联系我说因为元旦的关系，所以要到节后才能处理。期间我又电话联系了百合总部客服，表明我的诉求，客服告知2~3个工作日会有人员联系我。
在等待5天后，主动联系百合总部客服询问处理情况，客户竟然又告知我说，问题是在2~3个工作日(期间3个客服说法的不一致，意思也不一样)反映到上级部门。通话期间我询问处理问题的部门名称以及表明想与客服主管通话(因为通话的客服表示她除了帮我标注加急，其他的都一概没有权限，也无能为力)均被拒绝。
我认为在消费沟通过程中，存在以下问题： 1、诱导消费。诱导消费者以借贷形式支付服务费用，造成消费者的资金压力，以及如不能按时还款造成征信受。
2、诱签合同、被迫消费。合同签订前就已被迫安排刷卡消费，被告知已签订前，我都未曾看到过合同内容，电子合同也并未要求本人以任何形式电签，合同签字的字体也是打印体。
3、合同明显规避他们的责任，责任都在消费者。
4、合同条款注明的收到消费者相关款项后向消费者开具收款凭证，本人也未曾收到有任何的收款凭证给我。
5、欺诈消费。当时销售人员跟我介绍服务套餐时，说明本次服务套餐总价为16999(分两次支付，签约时8500，后续牵手成功后再付余款8499)，但合约条款中却写明服务费总金额为8500，已构成欺诈消费。 诉求：解除服务合同。并5个工作日内退还合同全部金额。
京公网安备11010502034432号