中国移动疑似强行修改客户套餐

　　在线投诉：我在广东移动通过广东移动App方式订购了金卡服务计划(138)，该业务显示是长期有效，时效是2019-10-30至2037-01-01。业务内容是每个月赠送10G流量和100分钟语音。

　　但是2019年12月03日我发现，该业务内容无故消失，严重违反了本人订购时规定的至2037-01-01的时效。我怀疑这是移动强制修改已订购服务合约。

　　首先需要说明的是金卡服务是通过广东移动官方APP成功开通的业务，在移动官方App已经提示开通成功并且生成了业务记录，这就说明这个服务在办理的过程到业务记录生成，都是符合办理规定符合套餐订购标准的。金卡服务与套餐并不存在互斥的关系。而移动以套餐不匹配来说事不予办理。但我的金卡服务是10月底通过移动官方APP办理，而套餐是之后通过你们人工客服进行修改的。凭什么移动天天拿套餐不匹配来说事，要说也是我说，我认为是移动客服自己帮我修改的套餐。诉求：赔偿。