中国移动消费者从未主动拨打语音杂志，却被乱扣信息费

蒙先生投诉称：

2020年1月2日，本人手机收到短信通知，中国移动扣费语音杂志信息费，扣费2元2次，共4元。并且本人手机每个月都会被扣语音杂志信息费。

随后我与中国移动10086沟通，客服说是我有拨打12590产生的扣费，实时上本人从未主动拨打12590号码，并且在手机记录上未找到拨打12590的通话记录。

我的投诉诉求是：（1）中国移动针对语音杂志信息费给出合理解释（2）同时针对本人停止语音杂志业务（3）退还已扣除的语音杂志信息费。