约单App按规定缴纳预付款后未提供服务被无理扣留

　　2019年11月27日，刘姓消费者想通过约单App提供中介服务，约单要求预付200元诚意金才能提供服务，预付后，约单并没有提供相应服务。预付款在被扣压30天后，刘姓消费者要求退款的过程中发现预付款无法退回个人账户。订单号:pkorusc4r3efhnsgfl62nrbcea。诉求：全额退回200元预付款。