闪银奇异用新人礼品盒子骗取客户贷款金额

1.2019年3月8日，本人通过闪银平台贷款1933元，银行卡确实到账1933.但闪银捆绑消费新人礼品盒子。 a.礼品盒子捆绑时，无特别提示,无支付记录，贷款后才发现有这一消费。 b.礼品盒子无商品购买记录，且有效期限仅3天。 c.礼品盒子物品为消费券，价值不对等。 2.3月11号，闪银自动从我银行卡扣取费用309.28元，无任何通知及提示。 3.3月11号，联系闪银APP在线、人工客服及客服电话。都未接通，且无任何实质性回复。 4.多方网络查询，发现闪银在网络上的评论都有负面欺骗客户评论。 5.我的投诉诉求：关闭闪银欺骗客户的相关业务，退还被骗客户钱款。