北京实创装饰工程有限公司不按合同提供保修，质量低劣，无故拖延

2016年5月与北京实创装饰工程有限公司签订合同（合同号：160500788），合同工期2016年6月13日—8月21日，而实际交工日期却是2017年3月27日，拖延了7个多月。施工过程当中出现了墙体裂缝、瓷砖爆瓷、冷热水装反、电线私自改细、瓷砖不平整等等严重的质量和偷工减料行为，这些问题都是由我们客户发现的，你们的工作人员熟视无睹，习以为常，认为不是大问题，理直气壮，其间交涉了很多次，勉强做了一些维修，工期一拖再拖，严重影响我们按期入住和生活。 入住后不久我们发现家中墙体裂缝、瓷砖爆瓷，2017年11月联系实创公司报修，工作人员讲马上安排人员维修，随后的几个月当中我们联系实创公司无数次，得到的回答是“马上安排或加急安排”之类的搪塞言语。几经周折联系到工程部负责人，约定2018年4月2日到家中解决问题。我们请假在家等候他们，当日却没有一个人来，连一个电话也没有，简直是把我们耍着玩！之后几个月不间断同你们联系反映问题，历经千辛万苦约定2018年8月20日由工程部负责人来家中解决问题，我们依然是请假在家恭候实创人员光临，但是当天只来了瓷砖厂家人员和一个已不在实创工作的施工人员，实创没有一个人露面，更别提什么负责人了。请问实创把客户当成什么了，还有没有一丝诚意！问题没有解决，只能又开始漫长的维权，你们工作人员的态度已不是之前的搪塞，而是变成了慷慨激昂、振振有词，如同我们做错了什么。2018年11月7日工程部郭谦到家里视察现场，答应一周后答复解决方案和联系材料。时至今日如同石沉大海般杳无音讯，令人望眼欲穿！ 实创的工程质量出现问题，我们在保修期内正常保报修，这是在正常不过的事情了，为什么实创公司却是如此的恶劣态度？实创公司一而再而三的言而无信，拖延维修，推卸责任、令人气愤，请问实创还把消费者放在眼里吗？企业还讲诚信吗？做人还讲良心吗？ 3.15消费者权益日前反映问题，希望还我们一个公道，尽快得到一个满意的解决方案，赔偿损失，维护消费者合法权益。