在用户不知道实情的情况下乱收费。

从19年1月开始，我的手机消费就涨了，不停的出现游戏收费和其它的收费，打中国移动客服给解决了一部分，但是话付宝的14元消费没有解决，钱虽不多，但是消费的不明不白，打话付宝的客服咨询了怎么消费的也说不清，我不希望这种乱收费的情况再去伤害其它的消费者，也希望有关部门给个说法，解决这种乱收费情况。