婚纱摄影店预交费购买套餐，三年有效，但现在店关闭了，商家联系不上

2016年6月4日，本人和朋友每人花500元购买张掖新天地婚纱摄影拍摄套餐，三年内有效，目前还在有效期内。现在店铺关闭，商家联系不上，我们要求退还预交费500元。拍摄套餐是300元，还收取200元押金，共计交费500元。